Основная цель и возможности

Данное решение предназначено для комфортного разделения этапов работы над заказами между сотрудниками. Модуль позволяет работать в двух режимах: администратор и сотрудник.

Функционал администратора:

1. Иметь список товаров с актуальными данными;
2. Отслеживать текущие задачи на сотрудниках;
3. Вносить изменения по текущим задачам: назначение сотрудника, смена статуса;
4. Создавать и удалять пользователей;
5. Отслеживать статистику по работе каждого сотрудника.

Функционал для сотрудника:

1. Видеть детальное описание своей задачи;
2. Отмечать время взятия в работу и передачи задачи на следующий этап;
3. Переносить дату крайнего срока изготовления;
4. Осуществлять поиск по номеру заказа или комментарию.

Теперь рассмотрим подробнее функционал.

Подробное описание функционала Администратора

Пользователи.

На данный вкладке отображена таблица уже существующих пользователей с возможностью редактирования и удаления.

Также по кнопке «Добавить пользователя» возможно заведение нового сотрудника.

 Товары

Вкладка содержит список товаров: название, артикул, ms_id и стоимость, с возможностью поиска по названию, артикулу и ms_id. Также предусмотрена смена стоимости и последующим сохранением.

Товары подгружаются автоматически из RetailCRM.

Задачи

Администратор видит полный список заказов с возможностью вносить изменения по каждому заказу:

• назначать сотрудника в зависимости от его этапа работы;
• проставлять крайний срок изготовления на каждом этапе;
• выставлять приоритетность заказа.

Заказы формируются на стороне RetailCRM и отправляются в модуль.

Статистика

Отслеживание статистики богат функционалом:

• отслеживание общей работы сотрудников или конкретного сотрудника;
• отображение информации о номере заказа, исполнители, изделии, количеству, затраченному времени и т.д.;
• фильтрация задач по номеру заказа, исполнителю, количеству изготовленного товара и т.д.;

Подробное описание функционала Сотрудника

Задачи

Каждый сотрудник список из назначенных на него задач по изготовлению. Отображается приоритетность, комментарий менеджера, краткий срок сдачи, изделение и необходимое количество.

Заказ можно:

1. Взять в работу — как только заказ вят в работу, включается подсчёт времени;
2. Приостановить работу с заказом — счётчик времени также останавливается;
3. Завершить работу — по нажатию кнопки «Завершить» счётчик времени отключается и данные передаются в раздел статистики;
4. Запросить изменение крайней даты изготовления изделия, с указание причины;
5. Передать задачку следующими сотруднику с возможностью добавления комментария;

Подводим итоги

Что по итогу имеем:

1. Работа в двух режимах: администратор и сотрудник;
2. Для сотрудника — детальная работа с заказом: отображение полной информации по задаче, смена статусов и даты выполнения работы;
3. Для администратора — распределение задач, отслеживание работы сотрудников, ведение статистики;
4. Удобный и понятный интерфейс;

Такое решение отлично подойдет для производства, в котором задействовано несколько уровней изготовления товаров.

Если у вас возникнут вопросы, напишите нам: в телеграмм: @RetailCRM_mp_imb_bot , почта: mail@im-business.com или оставьте заявку в форме обратной связи.