CRM-системы и IT-сервисов
Процесс эксплуатации внедренных сервисов не всегда идет гладко
Сотрудники игнорируют нововведения и продолжают работать по-старинке
Некорректная работа с сервисами приводит к ошибкам и неточностям данных
Изменения в бизнес-процессах компании провоцируют необходимость доработки
Накопление мелких проблем может привести к отказу от автоматизации и неточностям в работе компании
Мы предлагаем вам постоянное и экспертное сопровождение персональным менеджером
Вы объясняете, где возникает проблема
Мы анализируем запрос и оперативно разрабатываем решение
Мы говорим на вашем языке
Не мучаем терминологией, а решаем запрос с точки зрения работы вашего бизнеса
Высокая компетентность
Персональный менеджер отправляет запрос в отдел, специализирующимся на сервисе, с которым возникают сложности
Бесплатная поддержка и консультации по нашим модулям
А это уже более 130 решений, что значительно экономит бюджет компании
Вы работаете только с 1 постоянным специалистом
А он уже организовывает коммуникацию с нужными отделами и контролирует сроки проведения работ по запросу
Также у нас есть дежурная линия
Работает 7 дней в неделю с 8 до 24
Обеспечивает моментальную реакцию на срочные запросы
Любые каналы связи, в том числе по телефону
Поддержка по RetailCRM -2
2 часа консультации и настроек RetailCRM и связанных сервисов- Дежурная линия по срочным вопросам с 8 до 24 без выходных
- Оперативные ответы в мессенджерах
- SLA прописываются в договоре
- Приоритет на ресурсы разработчико
Стоимость:
5000 р./месяц
2500р. — дополнительные часы
Поддержка по RetailCRM -5
5 часов консультации и настроек RetailCRM и связанных сервисов- Дежурная линия по срочным вопросам с 8 до 24 без выходных
- Оперативные ответы в мессенджерах
- SLA прописываются в договоре
- Приоритет на ресурсы разработчиков
Стоимость:
10000 р./месяц
2000р. — дополнительные часы
Технические работы с почасовой оплатой
- Доработки и разработка обменов
- Доработки по 1С
- Диагностика технических ошибок
- Верстка писем
- Системное администрирование
Стоимость:
0 р./месяц
2500р. — дополнительные часы
С чем мы можем помочь?
Давайте обсудим!