Обзор платформы мониторинга ценообразования Competera

Обзор платформы мониторинга ценообразования Competera

 Первым моим обзором по сравнению цен конкурентов, станет он-лайн сервис competera.ru.
Клиенты Сompetera самые “сливки” среди интернет-магазинов: такие гиганты как Ozon, Евросеть, Юлмарт, Сomfy, 5ok, Алло. Познакомимся с тем, чем пользуются профессионалы!https://im-business.com/www.competera.ru/?utm_source=tkachenko_blog&utm_medium=partner&utm_campaign=partner
 Не скрою, я ожидал увидеть целый пульт космического корабля, но все оказалось абсолютно иначе. В интерфейсе всего 5 страниц — рабочий стол, категории, товары, конкуренты и отчеты. (для администраторов есть еще — настройка)  Пройдемся по каждой подробно.

Страница “Рабочий стол”

Рабочий стол Competera
Рабочий стол Competera

 В  самом верхнем меню отображается количество подключенных у нас категорий, товаров и конкурентов. В этом окне можно добавить новых конкурентов и новые товары для отслеживания. Ограничений на количество товаров, категорий и конкурентов нет, но от этих параметром зависит стоимость использования сервиса. Интерфейс продуман так, чтобы было  удобно совершать действия как с компьютера, так и с планшета.
 При добавлении новых товаров, достаточно добавить URL товара, название, SKU, категорию и, по желанию, метки. Доступна массовая загрузка через XLS, или yml (Яндекс-Маркет).
 После добавления новых товаров в учетную систему, необходимо их сопоставить с товарами конкурентов. Для этого достаточно просто указать URL данного товара на сайте конкурента.  Если ассортимент магазина имеет нечеткие модели, например одежда, мебель — можно вручную связать аналогичные товары, и в отчетах будут видны сравнения относительно этого товара.
 При добавлении новых товаров, или конкурентов информация о сравнении появляется не сразу, а во время следующего сканирования сайта. Все действия сбора информации находятся на стороне сервиса — мы просто выбираем что необходимо получать, и получаем результаты.
Оперативная сводка содержит 5 отчетов о наших ценах относительно цен конкурентов, и какие произошли изменения за последний день.

Внизу данные оперативной сводки в динамике по дням.

Распределение цен по дням - Competera
Распределение цен по дням — Competera

 На графике реальные данные магазинов,  и видно насколько динамически меняются цены в разных магазинах, что подчеркивает важность следить за рынком. Красный — наши цены выше средних цен конкурентов, зеленые — ниже. Можно также сравнить относительно минимальных или максимальных цен среди конкурентов.

Сравнение по минимальным ценам.

Сравнение по минимальным ценам
Сравнение по минимальным ценам

Кстати давайте познакомимся, за чьими ценами мы подглядываем.
Наши конкуренты:

Наши Конкуренты - Competera
Наши Конкуренты — Competera

 Первая колонка — количество связанных товаров — на сколько товаров из нашего списка мы получаем цены. “Не найдено” — товары, которые не были найдены на сайте.

Не обработано — количество добавленных товаров, которые еще не были сопоставлены.
Нуждается в проверке — товары, которые не были найдены на сайте и которым необходимо повторно провести сопоставление.
Статус — статус парсинга (сбора данных с сайта), сейчас все в порядке. Из данного отчета видно, что по ассортименту наиболее пересекаемся с citilink — 65 из 66.
Можно посмотреть какие товары связаны, перейти на страницу товара на сайте, и связать товар вручную.

И собственно наши товары:

Наши товары для мониторинга цен - Competera
Наши товары для мониторинга цен — Competera

 С которого можно перейти на детальный отчет о конкретном товаре.
 Например сравнение цены на Samsung UE24H4080AU телевизор

Сравнение цены с конкурентами на Samsung UE24H4080AU -Competera
Сравнение цены с конкурентами на Samsung UE24H4080AU -Competera

 Оранжевая линия — наша цена,серые линии — диапазон цен конкурентов от и до, при наведении получаем расшифровку. Видно что на этот товар, у нас примерно средняя цена.

 Этот же отчет в разрезе конкурентов.

Мониторинг цен на товар в разрезе конкурентов -Competera
Мониторинг цен на товар в разрезе конкурентов -Competera

Интересно, что 11.11 все магазины подняли цену на товар до рекомендуемой розницы 15990 рублей.
Для сравнение анализ цен конкурентов по Apple iPad Air 2 Wi-Fi

Сравнение цен Apple iPad Air 2 Wi-Fi - Competera
Сравнение цен Apple iPad Air 2 Wi-Fi — Competera

Система подсказывает, что у нас Apple iPad стоит заметно дороже конкурентов.
При наведении на историю, можно посмотреть историю цен своего магазина или любого конкурента по данному товару.
Например история цен Юлмарта:

История цен в магазине - Competera
История цен в магазине — Competera

 Аналогично можно посмотреть наши цены в разрезе определенной категории товаров.
Последняя страница, но наиболее интересная — отчеты.

Отчеты сервиса Сompetera

Страница отчеты - Competera
Страница отчеты — Competera

  Отчеты сгруппированы в группы — цены, доступность (ассортимент) и акции. Некоторые отчеты нам уже попадались.
Сравнение по товарным позициям дает полный отчет о цене каждого товара относительно цен конкурентов.

Сравнение с конкурентами по товарным позициям
Сравнение с конкурентами по товарным позициям

 В таблице выводится цена нашего магазина, диапазон цен конкурентов, и график распределения цен. Красная — у конкурента (одно из) дешевле, зеленым — дешевле у нас. Можно раскрыть список и узнать детали в разрезе конкурента.

 С левой стороны богатый набор фильтров — по категориям, конкурентам, отклонение цены в какую сторону и на сколько, наличия товара, акции, бренда. Любую выборку, можно выгрузить в XLS в кратком или развернутом виде.

Краткая выгрузка сравнения по товарам.
Краткая выгрузка сравнения по товарам.

 Отчет сравнение цен и наличия с конкурентами по категориям

Срез цен по категориям
Срез цен по категориям

 Этот отчет дает полноценный анализ в каких категориях цены и наличие конкурентоспособны. Особенно интересным это аналитика по наличию, дает понять насколько в магазине полноценный ассортимент в данной категории, и напротив, в каких категориях конкуренты проигрывают и можно использовать эту нишу. В категории игровые консоли в данном отчете “нет в наличии у конкурентов” 100%, это связано с тем, что в этой категории, у нас всего одна приставка и ее нет у других. Для правильной аналитики, в каждой категории должен находится достаточно широкий ассортимент, иначе данные будут нерепрезентативные.
 Но это может быть чрезвычайно полезно если определенная группа или товар только выходят на рынок и есть возможность держать высокую маржинальность до появления товара или группы у конкурентов.
 Данные же отчет в разрезе конкурентов.

Категорийный отчет в разрезе конкурентов
Категорийный отчет в разрезе конкурентов

 История изменений выводит цены и их изменения каждого товара на определенную дату.

История изменения цен
История изменения цен

 Отчет “Новые акции”

Отчет по акциям
Отчет по акциям

 В каких магазинах появились новые акции на интересующиеся нас товары. На всех товарах выводится Эльдорадо, это связано с их акцией “Звездная ночь в Эльдорадо, скидка 10%” Стоит отметить, что в интерфейсе отображена таже цена, что на сайте. Если в условиях акции надо совершить действие для скидки (промокод) — сервис цену со скидкой не рассчитывает.
Последние два отчета в блоке цена — Наши товары дешевле всех конкурентов, и Наши товары дороже всех конкурентов. Отчеты полностью повторяют отчет “сравнение по товарным позициям” но с соответствующими активными фильтрами. Пожалуй в этот отчеты надо смотреть ежедневно.
Группа доступность, содержит 3 отчета:

  • Товары, которых нет в наличии хотя бы у одного конкурента
  • Товары, которых нет у всех конкурентов
  • Не представлен у всех конкурентов.

 Отличие 2 и 3 в том, что в первом отчет по товарам, которых нет на текущий момент в наличии, а не представлен — это уникальный наши товары.
 И последний отчет “акции”  аналогичен отчету “Сравнение по товарным позициям” только с фильтром “акции у конкурентов”

Дополнительные возможности
— Интеграция с Google Analitycs. Позволяет провести анализ конверсии, стоимости привлечения клиента, ROI, доход в зависимости от соотношения с ценами конкурентов.

Данные по сайту в зависимости от цены
Данные по сайту в зависимости от цены

 Сервис Сompetera предоставляет api доступ с большими, даже сказал, очень большими возможностями. Запросами можно получить любые данные, которые выводятся в отчетах, что дает возможность интегрировать в ERP интернет-магазина, и быстрой реакции на ценовую или ассортиментные изменения конкурента. Например можно даже автоматизировать контекст, блок на сайте или рассылку таким образом — если в данный момент цена этот товар дешевле всех, в рекламном объявление выводить цену или даже “дешевле всех”  (и оно будет правдоподобное) или же если только у нас наличие, то “в наличии только у нас” на конкретные запросы. А также отключать рекламные объявления, если цена значительно выше средней и продажа менее вероятна. Такой инструмент значительно оптимизирует рекламную компанию, уменьшает стоимость покупателя и сохраняет имидж магазина.
 Интеграция с web-аналитикой, позволяет проводить как цена влияет на конверсию в общем, так и в разрезе каналов трафика. По данным аналитики пик конверсии переходит когда цена магазина на 6% ниже средне рыночной. Интересно что по данным Ильи Болтнева, руководителя направления интернет-маркетинга проектов Mail.ru, при -6% происходит и пик трафика с прайс-агрегатора tovar.mail.ru.
К сожалению построить эти графики у мне не удалось, и пришлось взять с презентации.

Зависимость конверсии от цены
Зависимость конверсии от цены

— Географическая привязка

 Если у конкурентов цена зависит от региона, то в сервисе можно присвоить географическую привязку (в т.ч. специальные IP) и получать цены ориентированного на конкретный регион.
 Поддержка торговых предложений. Если у клиента на карточке товара несколько предложений с разной ценой — это также можно учесть.

Стоимость решения Competera

 Стоимость решения максимально прозрачна зависит от 3х факторов — количество товаров для отслеживания, количество сайтов конкурентов и частота опроса сайтов-конкурентов. Минимальный тариф от 21000 рублей в месяц за 150 000 доставленных данных в месяц. Специалисты компании тщательно отбирают тех клиентов, которым сервис действительно принесет пользу и 100% окупаемость.

Будущее проекта

 Мне удалось пообщаться с совладельцем сервиса Competera Александром Галкиным, и узнать информацию «из первых рук».
 Александр Галкин :

— Пару слов зачем вся эта кухня, и почему крупным и активно растущим магазинам важен такой сервис и данные:

Когда интернет-магазины дорастают до определенной зрелости своих бизнес-процессов, работает служба доставки, колл-центр, маркетинг, определены ключевые показатели эффективности. Бизнес переходит в так называемую высшую лигу, где для того, что бы продолжать расти и завоевывать внимание своего покупателя ежедневно приходится балансировать оперируя большим количеством показателей и конечная цена реализации товара это как раз то место, где можно получить значительное конкурентное преимущество умело балансируя маржинальностью и расходами.

С самого начала мы были созданы для того что бы помочь магазином максимально широко смотреть на свое положение на рынке, и уверенно следовать своему заданному курсу, на самом деле безумно сложно соблюдать выбранные стратегии ценообразовании и ежедневно учитывать целую группу факторов влияющих на конечную цену и при этом как правило самым сложной частью информации для формирования цены является как раз цены на такой или подобный товар на рынке (у конкурентов).

Инструмент сейчас в первую очередь ценен теми данными, которые находятся в нем и доступны для выгрузки по API или доставляемых напрямую в ERP или в GoogleBigQuary но уже в этом феврале инструмент (2016г- примечание автора) даст возможность задавать собственные стратегии ценообразования, и получать рекомендации по изменению цены на продукты отклонившихся от выбранных стратегий, а подключив интеграцию с GA или установив код отслеживания закрытых корзин на сайте возможно будет в реальном времени понимать на как влияет выбранная стратегия на продажи и доход компании.

Для некоторых клиентов мы уже сейчас реализовали возможность задавать собственные сценарии динамической оптимизации цен основанной на данных, сейчас это реализовано в Google Spredseets на основе нашего шаблона, дорабатывается и корректируется менеджерами магазинов и их руководителями  

Ценообразование: Мы хотим быть максимально прозрачными с нашими клиентами и стремимся предоставить стоимость продукта равноценную той выгоде, которую мы совместно можем получить, и обязательным условием сотрудничества является 100% окупаемость продукта. Мы достаточно тщательно сейчас отбираем тех клиентов, с которыми будем работать именно по этой причине. Наши цены начинаются от 21 000 рублей за 150 000 доставленных данных в месяц, кол-во доставленных данных в свою очередь зависит от кол-ва товаров, конкурентов и интенсивности доставки данных клиентов, так же есть дополнительные условия повышенных SLA и работу специалистов по ценообразованию помогающих внедрить задуманные сценарии переоценки используя наши данные. Таким образом пакеты услуг очень эластичные от 21 000 до нескольких миллионов рублей в месяц. Это одна из причин по которой мы пока не показываем сетку ценообразования на нашем сайте.

Мы видим будущее в котором каждый менеджер ценообразования может максимально просто и с минимальным кол-во ошибок и затраченного времени держит идеальные цены на свои продукты.

Сейчас мы решили вопрос с регулярной поставкой больших данных это была одна из довольно непростых задач, сейчас обновляем порядка 7 000 000 продуктовых страниц в сутки, планируем в 2016 увеличить этот объем в двое.

Теперь мы переключаем фокус на рекомендации цены основанной на правилах, контроль стратегий, анализ их эффективности (за счет интеграции с GA) и нашу супер опцию Competera BlackBox о который, мы расскажем когда придет время. 😉

Мы верим в решения принятые на качественных данных и в то что, специалист с правильными инструментами способен на невероятные вещи, в каждом обновлении продукта мы хотим укреплять это видение 😉

— Большое спасибо Александр, за столько подробный ответ и  планы на будущее. Остались считанные месяцы до новой версии, и я обязательно постараюсь протестировать нововведения.

Выводы
Плюсы:

  • Простота работы. Достаточно добавить товары, конкурентов и ссылки на товары.
  • Большое количество отчетов по ценам и наличию. Полная информация для категорийных менеджеров.
  • Высокая точность данных и скорость обновления.
  • Быстрое подключение.
  • API доступ для интеграции и автоматизации магазина.

Минусы.

  • Продукт подходит магазинам на довольно зрелом уровне развития, продукта для SMB магазинов у компании пока нет.
  • Местами интерфейс и инструкция на английском, но это ни как не мешает работе.

Мнение эксперта

 Сервис Competera — впечатляющий инструмент для поддержания и анализа результата ценовой и ассортиментной стратегии интернет-магазина. Сервис дает точное понимание конкуренции, и их влияние на продажи. Интеграция с Google Аnalytics и ERP системой дает полную информацию о влиянии цен на разные каналы трафика и позволяет проводить оптимизацию бюджета на рекламу. Сегментирование отчетов, дает понимание чувствительности спроса от цены для каждой категории или бренда. Ассортиментный анализ позволяет увидеть более свободные ниши, или наоборот провалы в собственном магазине.

 Сервис также интересен будет производителям, которые защищают свое РРЦ.

 Личная оценка — отлично.

https://im-business.com | Эксперт в сфере интернет-магазинов

Обзор платформы мониторинга ценообразования Competera: Один комментарий

  1. комментарии
    Alfa-Stroy64

    Цель данной услуги — провести исследование соотвествующего наличия товаров в торговых сетях и магазинах, провести сравнение цен и ценовой политики с конкурентами, проверить качество выкладки товаров, мерчандайзинг, качество работы с Вашим товаром со стороны торгового персонала. Так называемый Аудит розничной торговли .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *