Яндекс.Метрика | Студия Сергея Ткаченко
Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика

Новинка

Подключается через

990 р/м
маркетплейс RetailCRM

«Яндекс. Метрика» — бесплатный интернет-сервис, предназначенный для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей. Мы не могли обойти стороной столь полезный сервис для бизнеса и разработали для вас интеграцию с RetailCRM.

Видео-обзор:

 

Какие же возможности дает правильная интеграции RetailCRM и Яндекс.Метрика:

1. Расчет ROI по каждому каналу, компании, ключевому слову, партнеру  в разрезе воронки продаж.

 

 

2. Создавать гибкие сегменты — например, по купленным товарам, или по клиентам, которые перестали покупать.

 

Примеры возможной реализации:
— Отслеживание клиентов, сделавших покупку 3 раза. Или отображение клиентов, которые уже не заходил 3 недели.
— Если вы продаете товары разового спроса — то исключить из рекламы, после покупки.

 

 

3.  Прогрев потенциальных покупателей.

 

Можно создать свой сегмент, например, по статусам заказа —  показать рекламу тем, кто совершил звонок и пока думает.

 

 

4. Настроить автоматическую рекламу на людей, похожих на тех, что купили.

5. Запустить рекламу в Яндексе, оптимизированную по ROI.

6.Оценивать, какие источники принесли наибольшее количество заказов и прибыль.
7. Выделить по свойствам сегменты клиентов, которым не показывать рекламу, например, с меткой BAD, а на клиентов VIP наоборот повышенные ставки.
8. Сегменты клиентов, купившие определенные товары.
9. Использовать стратегию с оплатой за действие в Директе при сборе данных в Метрике из RetailCRM
10. Анализировать конверсию в заказ и прибыль по интересующим срезам в Метрике.
И это только часть возможностей.

 

Какие данные мы передаем для реализации выше указанных функций:

 

Из RetailCRM в Яндекс.Метрику выгружаются:

 

-Товары;
-Клиенты с метками;
-Новые заказы, состав заказа;
-Изменения по заказам, статусы заказа, отмены заказов;
-Расходы по заказам, себестоимость — для расчете реальной прибыли.

 

Как это работает? 

 

   Яндекс.Метрика получает информацию по клиентам, заказам, прибыли, товарам и привязывает к посещению сайта. В качестве привязки берутся — телефоны клиента, email или Client-id, если он был занесен в CRM.
   Если клиент посещал сайт за последний 21 день, заказ или продажа связываются с этим посещением. Данные можно посмотреть на вкладке  — Клиенты (Посетители и клиенты/Клиенты). И тут же можно настроить необходимые фильтры или сегменты.

 

 

 

Ещё чуть полезной информации

 

Как рассчитывать ROI?

 

Для расчета ROI необходимо подключить загрузку маркетинговых расходов через коннекторы в Яндекс.Метрике. Интеграция с Яндекс.Директ происходит автоматически. Для AdWords и Facebook  также бесплатные коннекторы.Для прочих расходов — можно загрузить вручную, например, оплата блогерам, партнера, платная рассылка.
Главное правило — все ссылки на ваш сайт должны быть размечены UTM -метками.

 

Особенности связки.

 

— Товары выгружаются раз в 6 часов;
— Заказы и изменения выгружаются каждые 5 минут, но также есть задержка со стороны яндекса в 5-10 минут по обновлению данных;
— Новые заказы привязываются к посещению, если посещение в течении 21 дня до заказа;
— Изменения по заказам привязываются на протяжении 90 дней от посещения.
Например, если клиент посетил сайт, и сделал заказ, а оплатил через 95 дней, оплата данная уже не привяжется;
— Для более качественного сопоставления клиентов, желательно передавать CliendID с сайта в клиента;
— Загружаются заказы в разных статусах;
— Производим обновление заказов — стройте сегменты на разных статусах заказа;
— Расходы автоматически грузятся из Яндекс.Директ и Яндекс.Маркета, а таже через бесплатный коннектор AdWords и Facebook;
— Яндекс обновляет данные с задержкой.  Данные по заказам —  несколько минут, данные по ROI — на следующий день;
— Привязка заказа к посещению — 21 день. По статусам обновление до 90 дней;
— Важные ограничения на сегмент — должно быть не менее 100 пользователей в сегменте

 

Примечание:
  1. Передача CliendID  с сайта настраивается на сайте и не входит в стоимость модуля. Без  CliendID  яндекс попытается связать по своей базе телефонов и email.
  2. В списке клиентов в Яндекс.Метрике отображается только имя клиента и первая буква фамилии, это не ограничение модуля, а особенность конфиденциальности данных Яндекс.Метрики.
  3. Как уже упомянули ранее: обязательно проставляйте UTM-метки на вашем сайте.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам: в телеграмм: @RetailCRM_mp_imb_bot , почта: mail@im-business.com или оставьте заявку в форме обратной связи.