Wildberries для RetailCRM |Студия Сергея Ткаченко

Описание

Установка

Видеоинструкция

Вопросы

Информация о поддержке

Tab 1

Модуль позволяет полностью автоматизировать работу с заказами Wildberries, остатками и ценами по модели FBS и
FBO(FBW)

Возможности модуля:

Загружать заказы по схемам FBS/DBS/FBO из Seller Wildberries в RetailCRM;
Принимать или отменять заказы в RetailCRM;
Принимать информацию об отмене заказа покупателем;
Автоматически изменять статус заказа;
Обновлять остатки в Wildberries из складов RetailCRM(возможно так же передавать с одного склада Retail на несколько складов WB) ;
Обновлять цены в Wildberries по ценам RetailCRM, с учетом разных наценок и скидок ;
Загружать маркировку из Wildberries;
Сопоставлять товары по любому атрибуту (код товара, артикул, штрихкод, код складской системы);
Передавать трек-номер в Wildberries;
Принимать статус отмены заказа покупателем в первый час.
Передавать id склада из сборочного задания WB в заказ в CRM
Передавать номер стикера отправления в заказ Retail

Tab 2

Настройка интеграционного модуля «Wildberries для RetailCRM»

Содержание:
1. Создание API-ключа в RetailCRM
2. Подключение модуля к RetailCRM
3. Настройка модуля
— Вкладка «Доступ»
— Вкладка «Заказы»

— Вкладка «Заказы DBS»
— Вкладка «Заказы FBO»
— Вкладка «Поставки»
— Вкладка «Остатки»

Приложение №1 — Необходимые методы API-ключа
Приложение №2 — Выбор параметра для сопоставления товаров

1. Создание API-ключа в RetailCRM

Для работы модуля потребуется создать API-ключ в системе RetailCRM для этого перейдите в блок настроек Настройки/Интеграция/Ключи доступа к API
На данной странице настроек нажмите синюю кнопку «Добавить» с иконкой знака +
создавать новый ключ
Необходимые доступы расположены в Приложении 1 — Необходимые методы API-ключа
Скопируйте созданный ранее ключ, он понадобится в следующем пункте настроек
Нажмите Сохранить

Примечание: Не рекомендуется использовать уже существующий API-ключ. Для каждой интеграции создавайте новый API-ключ.

2. Подключение модуля к RetailCRM

Переходим раздел Настройки/Маркетплейс
Выбираем модуль Wildberries для RetailCRM
Нажимаем «Подключить»

3. Основные настройки модуля

— Вкладка»Доступ»

Заполняем поля:

Ссылка на RetailCRM вида: https://YOUR-DOMAIN.retailcrm.ru — адрес вашего RetailCRM;
RetailCRM API-ключ | перейдите по ссылке, чтоб создать новый ключ: https://testirovanie.retailcrm.ru/admin/api-keys — вставляем ключ, скопированный ранее;
Токен Wildberries — вставляем Токен из ЛК Wildberries; — смотри примечание под скриншотом

После нажимаем Сохранить

Примечание:

Для получения Токен Wildberries переходим в личный кабинет Wildberries: Настройки

Опускаемся в раздел Доступ API . Для создания нового ключа вписываем его название, например, «RetailCRM» и нажимаем «Создать ключ»

Примечание: Для управления токенами нужно войти как Владелец аккаунта Seller Wildberries.

ВАЖНО: Токен должен включать в себя методы: Контент, Маркетплейс, Цены и Скидки, Статистика!

— Вкладка «Заказы»

Идентификатор товара RetailCRM — выбираем либо артикул товара, либо штрихкод, либо xmlId.

Идентификатор товара Wildberries — выбираем либо артикул, либо баркод (штрихкод) нужного товара.

Чек-бокс: Передавать Номер заказа в RetailCRM такой, как в Wildberries — настройка позволяет передавать номер заказа как в Wildberries;

Префикс номера заказа, при его передаче — можно прописать любое значение, оно добавляется к номеру заказа вначале, чтобы отличать заказы, переданные модулем;

ID клиента RetailCRM, на которого создавать заказы. Клиент должен принадлежать выбранному магазину. — Указывается ID клиента(можно найти в адресной строке браузера в открытом клиенте);

Пользовательское поле RetailCRM для Номера стикера — пользовательское поле типа «строка», которое нужно предварительно создать для заказа в RetailCRM. В это поле будет передаваться номер стикера отправления.

Пользовательское поле RetailCRM для Кода клиентской доставки — пользовательское поле типа «строка», которое нужно предварительно создать для заказа в RetailCRM. В это поле будет передаваться код клиентской доставки WB для курьера.

— Вкладка «заказы FBS»

Чек-бокс «Включить передачу FBS заказов» — настройка, которая включает режим передачи заказов.

Чек-бокс «Передавать этикетки» — при включении этой функции будут передаваться этикетки со штрих-кодами WB в соответствующие заказы RetailCRM.

Магазины — выбираем магазин, с которым будет работать модуль.

Способ оформления — Можно выбрать способ оформления, который будет отображаться в заказе.

Тип заказа — Выбрать нужный тип заказа из списка.

Склад отгрузки — Выбрать нужный склад из выпадающего списка.

Тип доставки — Выбрать нужный тип доставки.

Тип цены товара в RetailCRM (Если настроенный тип цены не указан в товаре — заказ не сможет передаться) — Выбрать тип цены, который будет отображаться в заказе.

Передаваемая стоимость товара — Выбрать цену товара из списка.

Для корректной работы обмена статусами, рекомендуем задать соответствие для каждого статуса.

Группа «Статусы, передаваемые из Wildberries в RetailCRM — статусы которые приходят из Wildberries и меняют на выбранный статус в RetailCRM

Группа «Статусы, передаваемые из RetailCRM в Wildberries» — статусы которые уходят из RetailCRM в Wildberries.

— Вкладка «Заказы DBS»

Чек-бокс «Включить передачу DBS заказов» — настройка, которая включает режим передачи заказов.

Магазины — выбираем магазин, с которым будет работать модуль.

Способ оформления — Можно выбрать способ оформления, который будет отображаться в заказе.

Тип заказа — Выбрать нужный тип заказа из списка.

Склад отгрузки — Выбрать нужный склад из выпадающего списка.

Тип доставки — Выбрать нужный тип доставки.

Передаваемая стоимость товара — Выбрать цену товара из списка.

Группа «Статусы, передаваемые из RetailCRM в Wildberries» — статусы которые уходят из RetailCRM в Wildberries.

— Вкладка «ЗаказыFBO»

Чек-бокс «Включить передачу FBO заказов» — настройка, которая включает режим передачи заказов.

Магазины — выбираем магазин, с которым будет работать модуль.

Способ оформления — Можно выбрать способ оформления, который будет отображаться в заказе.

Тип заказа — Выбрать нужный тип заказа из списка.

Склад отгрузки — Выбрать нужный склад из выпадающего списка.

Тип доставки — Выбрать нужный тип доставки.

Передаваемая стоимость товара — Выбрать цену товара из списка.

ID клиента RetailCRM, на которого создавать заказы. Клиент должен принадлежать выбранному магазину — в данную настройку требуется добавить id клиента RetailCRM, на которого будут регистрироваться все заказы; Эта настройка касается FBO заказов, и других случаев, когда информация о заказчике не известна. Если есть телефон заказчика, то клиент создается или ищется по телефону.

— Вкладка «Поставки»

— Вкладка «Остатки»

Время создания новых Поставок (Значения через запятую вида — 03:00,15:00) по МСК — здесь необходимо указать время, в которое модуль будет проверять заказы для создания задания на поставку. Можно указать два значения через запятую и тогда проверка будет осуществляться 2 раза в день.

Выходные дни без поставок — из выпадающего списка при необходимости можно выбрать выходные дни.

Статусы заказов, передаваемых в Поставку — здесь необходимо указать статус, который будет отображаться в RetailCRM после создания поставки. Например, вы можете добавить в RetailCRM дополнительный статус «Поставка Wildberries», тогда в списке можно будет указать его.

На сколько дней Дата отгрузки заказа может быть больше текущей — Данная настройка необходима, для автоматической выгрузки заказов спустя определенное время, ведь поставку магазин осуществляет не сразу после прихода заказов. Например, магазин собирает заказы после 2-х дней с момента их появления. В таком случае в поле можно прописать цифру 2.

— Вкладка «Остатки»

Включить передачу остатков — данная настройка отвечает за включение передачи остатков на склады Wildberries

Магазин для забора каталога и обновления остатков — выбрать нужный магазин.

Соответствие складов RetailCRM складам WildBerries — проставьте сопоставление складов Wildberries складам RetailCRM. Для одного склада Wildberries можно несколько складов RetailCRM, в таком случае остатки суммируются.

*Данная настройка доступна при отключенном «Бронирование остатков товаров»: Системные/Склад/основные

Выставляем нужные настройки и нажимаем Сохранить.

—Вкладка «Цены»

Тип передаваемой цены — какую именно цену передавать из RetailCRM в Wildberries

Способ передачи — варианты цен, с наценкой или без.

Приложение №1 — Необходимые методы API-ключа

Необходимые методы API RetailCRM для работы модуля:

Tab 3

Настройка модуля

Tab 4

Как часто обновляются статусы?

Из Wildberries в RetailCRM -- каждые 30 минут, Из RetailCRM в Wildberries -- каждые 5 минут.

Как часто обновляются цены?

Передача цен автоматически происходит каждые 12 часов (примерно в 05:00 и 17:00), а также доступна ручная выгрузка цен — для этого нажимаем «Обновить цены»

Модуль был временно отключен, как теперь передавать заказы в ритейл?

Нажмите на вкладке "Заказы" кнопку "Выгрузить заказы за последние 7 дней"

При ручном экспорте остатков - уходят ли все или только разница с последней выгрузкой?

При ручном обновлении остатков передается информация о всех остатках

Tab 5

Подключение и настройка модуля производится бесплатно.
Для настройки модуля или консультации оставьте заявку или свяжитесь удобным способом:

Время работы: с 9 до 21 без выходных.