Интеграция Wazzup и RetailCRM

Подробная инструкция по установке и активации.

Для подключения сервиса Wazzup переходите по данной ссылке

1. Создание Ключа доступа к API

• Шаг 1.1. Войдите под своей учетной записью в RetailCRM
• Шаг 1.2. Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API
• Шаг 1.3. Нажмите кнопку Добавить
• Шаг 1.4. Скопируйте содержимое из поля Ключ. Это Ключ доступа к API, с которым будет работать модуль.
• Шаг 1.5. Отметьте магазины из списка, с которыми будет работать модуль
• Шаг 1.6. Отметьте методы из списка Разрешенные методы API. Нужные методы указаны в Приложении 1
• Шаг 1.7. Нажмите сохранить

2. Подключение модуля

• Шаг 2.1. Создайте API-ключ Wazzup: настройки — меню — интеграции — добавить интеграцию — Интеграция по API

В данный ключ API необходимо добавить те каналы чатов, которые должны будут отображаться в RetailCRM.

• Шаг 2.2. Отправьте письмо на почту mail@im-business.com  — в теме письма укажите: Интеграция Wazzup и RetailCRM, в теле письма:
  1. Ссылка на RetailCRM
  2. API-ключ, созданный в п.1
  3. API-ключ, созданный в Wazzup
  4. Номер ЛК Wazzup (для проверки закрепления аккаунта)
• Шаг 2.3. Дождитесь письма о успешном подключении модуля.

Обратите внимание:

• Для начала работы с чатами их необходимо активировать и настроить нужным Вам образом в RetailCRM в разделе Настройки — Интеграция — Чаты

Приложение №1

Необходимые методы API RetailCRM для работы модуля:

Для того, чтобы появилась возможность первому написать клиенту с помощью WazzUp канала, нужно создать триггер на любое удобное условие, например, изменение поля комментарий оператора на «Сообщение»
Действием же всегда будет — Отправить сообщение в чат. Из каналов для отправки сообщение будет доступно 2, WhatsApp и Telegram.