Подключение через маркетплейс RetailCRM
Модуль RetailCRM — Эвотор
Цена: 1.990 рублей в месяц

Tab 1

Модуль интеграции RetailCRM и терминалов Эвотор — отличное решение, позволяющее розничным точкам продавать заказы, получая их на терминалах Эвотор прямо из заказов в системе RetailCRM. Также, если ваши курьеры используют терминалы Эвотор для оплаты заказов и выдачи чеков клиентам при доставке, данный модуль может стать незаменимым помощником.
В приложении на терминале Эвотор можно выводить на оплату все заказы, у которых выставлен тип оплаты, указанный в модуле интеграции RetailCRM — Эвотор. Также, после оплаты заказа через терминал, информация об оплате будет приходить в заказ, меняя статус оплаты.

Использование модуля возможно только на физическом терминале Эвотор.

Видео-обзор:

 

Возможности интеграции.

Каждый терминал эвотора можно привязать к магазину RetailCRM. На один магазин можно несколько терминалов, и все они будут получать заказы данного магазина.
Если заказ клиент будет оплачивать через эвотор, в заказе RetailCRM операторы выбирают тип оплаты связанный с эвотором (в настройках модуля) и статус ожидания оплаты.
При получения заказа, на терминале можно вбить номер заказа, или воспользоваться поиском заказа. В заказе будет состав заказа, ФИО клиента, суммы к оплате. Если при получении клиент решил изменить состав заказа, то это можно сделать на терминале. Оплачивает заказ любым удобным способом — наличными, картой или через QR, и получает чек, а  в RetailCRM изменится статус на оплачено.
Терминал автоматически учитывает были ли предоплаты по заказу, и какой выбить чек. Если клиент хочет оплатить частями — на терминале можно выбрать предоплату, и тогда в RetailCRM скоректируется действующий счет, а на оплаченную сумму создаться оплата на оплаченную сумму.
Все оплаты на терминале попадают в блок продажи, и создаются фискализации.

Нюансы.

Достаточно в заказе RetailCRM создать только 1 тип оплаты Эвотор. При оплате частями, фактические суммы оплат необходимо ввести на терминале.
При отмене заказа клиента, достаточно изменить статус оплаты на любой другой, и заказ более не будет попадать в список заказов на терминале.

Редактирование заказа

Раньше для редактирования заказа нужно было заходить в ритейл, сейчас часть действий мы перенесли на терминал:
  1. Увеличение/уменьшение количества.
    Теперь можно открыть заказ, нажать на цифру количества и прописать новое значение, затем нажимаем на галочку. Вся информация передаётся в ритейл, а в комментарии указывается какие именно были изменения.

       
    Действия на терминале

     

    В RetailCRM

     

  2.  Удаление позиций в заказе.
    Чтобы удалить товар из заказа достаточно провести в бок, но стоит учесть, что можно удалять позиции с количеством 1, а если количество больше, то сначала меняем его, а потом удаляем. Информация о отмененных товарах будет передаваться в ритейл и иметь статус «Возврат».

Примечание: Если удалили лишнюю позицию, то достаточно вернуться назад, потом зайти ещё раз в заказ и все позиции вернуться.

 
Действия на терминале

 

В RetailCRM

Возможные вопросы:

Tab 2

Инструкция по настройке модуля.

1. Создание Ключа доступа к API

  • Шаг 1.1. Войдите под своей учетной записью в RetailCRM
  • Шаг 1.2. Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API
  • Шаг 1.3. Нажмите кнопку Добавить
  • Шаг 1.4. Скопируйте содержимое из поля Ключ. Это Ключ доступа к API, с которым будет работать модуль
  • Шаг 1.5. Отметьте магазины из списка, с которыми будет работать модуль и терминалы Эвотор
  • Шаг 1.6. Отметьте методы из списка Разрешенные методы API. Нужные методы указаны в Приложении 1
  • Шаг 1.7. Нажмите сохранить

2. Вход в модуль

  • Шаг 2.1. Перейдите в Настройки/Интеграции/Маркетплейс
  • Шаг 2.2. Выберите модуль Терминал Эвотор
  • Шаг 2.3. Нажмите кнопку «Перейти в личный кабинет»
  • Шаг 2.4. Вставьте скопированный ранее Api-ключ
  • Шаг 2.5. Вставьте ссылку на RetailCRM
  • Шаг 2.6. Скопируйте идентификатор клиента, находящийся в верхней части модуля

3. Настройка интеграции

Шаг 3.1. Активируйте приложение на маркетплейсе Эвотор. Для этого необходимо зайти в Ваш личный кабинет Эвотор, перейти по данной прямой ссылке: Открыть приложение «Заказы из RetailCRM»(кликабельное поле)

В разделе «настройки» нужно ввести идентификатор клиента, который был скопирован в шаге 2.4. Далее необходимо установить приложение на терминалы, на которых будет использоваться оплата заказов из RetailCRM.

  • Шаг 3.3. Заполнение настроек модуля со стороны RetailCRM. Во вкладке «Магазины» необходимо настроить соответствие терминалов и магазинов:

  • Шаг 3.4. Создание типа оплаты в RetailCRM для оплаты через терминал Эвотора. Тип оплаты можно создать в разделе «Администрирование» → «Справочники» → «Типы оплат» → «Добавить» на 7-й версии RetailCRM, либо «Настройки» → «Справочники» → «Типы оплат» → «Добавить» на 8-й версии. На терминале будут отображаться только заказы с данным типом оплаты и доступны к оплате только те, у которых статус оплаты «не оплачено».

Создание типа оплаты на 7-й версии RetailCRM:

Создание типа оплаты на версии RetailCRM Q1 (8 версия).Также можно не создавать новые типы оплаты, а использовать уже имеющиеся.
Если активировать галочку «по умолчанию в системе», то всем заказам в RetailCRM будет присваиваться данный тип оплаты.
Если активировать галочку «по умолчанию в API», то данный тип оплаты будет присваиваться всем заказам, приходящим в RetailCRM через API.
Для работы модуля необходимо только два статуса оплаты, аналогичных «оплачено» и «не оплачено».
Также важно не забыть, что данному типу оплаты необходимо проставить галочку активности в тех типах доставки, для которых будет использоваться терминал Эвотора.

  • Шаг 3.5. Сопоставление типа оплаты и статусов оплаты:
  1. Тип оплаты в RetailCRM — выставляем с каким типом оплаты будет синхронизироваться.
  2. Статус оплачен — выставляем статус ,который будет передаваться после оплаты заказа.
  3. Статус к оплате — выставляем статус, который будет передаваться при ожидании оплаты.
  4. Статус товара в заказе, удаленного через терминал Эвотор
  5. Статус товара после продажи через терминал Эвотор

 

После внесения данных настроек можно пользоваться оплатой через терминал(-ы).

Приложение №1

Необходимые методы API RetailCRM для работы модуля

Tab 3

Tab 4

Если на эвоторе заведена номенклатура - как она связана с RetailCRM?
Передается на терминал название товара и артикул, связь с номенклатурой не обязательна.
Можно ли оплатить разными способами?
Да, в приложении можно выбрать несколько типов оплат.
Как произвести возврат оплаты?
Как и при обычной

Tab 5

Подключение и настройка модуля производится бесплатно.
Для настройки модуля или консультации оставьте заявку или свяжитесь удобным способом:

Время работы: с 9 до 21 без выходных.