Модуль позволяет полностью автоматизировать работу с заказами, остатками и ценами для всех моделей продаж: FBS, RealFBS, FBO, Ozon-express
Краткий принцип работы
Возможности модуля:
Видео-обзор:
Содержание:
1. Создание API-ключа в RetailCRM
2. Подключение модуля к RetailCRM
3. Настройка модуля
— Вкладка «Доступ»
— Вкладка «Заказы»
— Вкладка»FBS»
— Вкладка «RealFBS»
— Вкладка «FBO»
— Вкладка «Цены»
— Вкладка «Остатки»
— Вкладка «Товары»
— Вкладка «Логи»
ID Клиента
Приложение №1 — Необходимые методы API-ключа
Приложение №2 — Выбор параметра для сопоставления товаров
Приложение №3 — Наклейка RealFBS
Приложение №4 — Приложение №4 — Оповещение о необходимости передачи ГТД на сторону OZON
1. Создание API-ключа в RetailCRM
Примечание: Не рекомендуется использовать уже существующий API-ключ. Для каждой интеграции создавайте новый API-ключ.
2. Подключение модуля к RetailCRM
3. Основные настройки модуля
— Вкладка»Доступ»
Заполняем поля:
После нажимаем Сохранить
Примечание:
Для получения
— Вкладка «Заказы»
Магазин — выбираем магазин, с которым будет работать модуль.
Идентификатор продуктов для сопоставления — способ формирования связи между каталогом товаров в RetailCRM и OZON.
Если настройка правильная, то появится сопоставление товаров на вкладке Товары .
Примечание: Детально в Приложении №2 — Выбор параметра для сопоставления товаров;
Код клиента RetailCRM на который создавать заказы. Клиент должен принадлежать выбранному магазину — в данную настройку требуется добавить id клиента RetailCRM (подробнее), на которого будут регистрироваться все заказы; Эта настройка касается FBO заказов, и других случаев, когда информация о заказчике не известна. Если есть телефон заказчика, то клиент создается или ищется по телефону.
Загружать наклейку как вложение в заказ — ; — для модели FBS*
*про наклейку для RealFBS смотрите подробнее в Приложении 3 — наклейка RealFBS
Расход комиссии за продажу — Данная настройка позволяет создать расход в заказе на основе просуммированной комиссии с товаров в Ozon;
Расход Обработки и Доставки — Данная настройка позволяет создать расход в заказе на основе просуммированных комиссий с услуг доставки;
Не выгружать заказы созданные до этой даты — настройка для тех, кто не хочет выгружать заказы за 7 дней при первичном подключении модуля. Чтобы заказы не передавались за последние 7 дней, проставьте в это поле дату подключения модуля.
Способ передачи стоимости подъема — Настройка, позволяющая выбирать, как будет учитываться стоимость подъема на этаж или на лифе.
E-mail для получения всех запросов к Ozon — теперь можно получать все логи запросов к Ozon на почту. Эта настройка для тех, кто хочет видеть запросы от Ozon к RetailCRM.
Кнопка «Выгрузить заказы за последние 7 дней» выгружает заказы за последнюю неделю.
Кнопка «Передать статусы за последние 30 дней» выгружает статусы заказов за последний месяц.
Последним действием нажимаем Сохранить
— Вкладка «Сопоставления»
Расход Комиссии за продажу
Расход Обработки и Доставки
Расход Эквайринга
Расход Возврата
(Расходы поступают по завершение заказа)
Пользовательское поле для Крайнего времени Отгрузки (Строка)
Пользовательское поле для Временного диапазона Доставки (Строка)
Пользовательское поле для Названия службы доставки (Строка)
(Опциональная передача данных из заказа в пользовательские поля заказа Retail)
Склад отгрузки по умолчанию —
(Важно. Данная настройка игнорируется в RFBS заказах. Для них склады настраиваются в блоке «Соответствие методов доставки»
— Вкладка «С моих складов FBS»
Загружать отправления с моих складов — есть возможность активировать или деактивации передачу заказов по данной схеме работы.
Префикс Номера заказа RetailCRM — можно прописать любое значение и оно будет добавляться перед номером заказа.
Для корректной работы обмена статусами, рекомендуем задать соответствие для каждого статуса.
Группа «Передача статусов из OZON в RetailCRM» — статусы которые приходят из OZON и меняют на выбранный статус в RetailCRM
Группа «Передача статусов из RetailCRM в OZON» — статусы которые уходят из RetailCRM в Ozon.
Схема перехода статусов:
Соответствие складов Ozon складам RetailCRM — в данном разделе будут отображаться: склады FBS Ozon.
Проставьте или склад по-умолчанию или сопоставление складов Ozon складам RetailCRM для автоотгрузки товара. Если настройка складов не требуется, то оставьте поля пустыми.
— Вкладка » С моих складов Real FBS»
Загружать отправления с моих складов — есть возможность активировать или деактивации передачу заказов по данной схеме работы.
Префикс Номера заказа RetailCRM — можно прописать любое значение и оно будет добавляться перед номером заказа.
Указать стоимость доставки после выполнения заказа — по схеме «Доставка по выбору продавца» — при активации чек-бока в заказ будет передаваться стоимость доставки.
Для корректной работы обмена статусами, рекомендуем задать соответствие для каждого статуса.
Группа «Передача статусов из OZON в RetailCRM» — статусы которые приходят из OZON и меняют на выбранный статус в RetailCRM:
Группа «Передача статусов из RetailCRM в OZON» — статусы которые уходят из RetailCRM в OZON
Соответствие методов доставки Ozon типам доставки RetailCRM — в данном разделе будут отображаться склады RealFBS.
Проставьте сопоставление типов доставок и складов для отгрузки RetailCRM складам Ozon. Если настройка складов не требуется, то оставьте поля пустыми.
— Вкладка «Со склада FBО»
Если товары находятся на складе Ozon, то при активации чек-бокса появится возможность выгружать их только с Ozon.
Префикс Номера заказа RetailCRM — можно прописать любое значение, и оно будет добавляться перед номером заказа.
Для корректной работы обмена статусами, рекомендуем задать соответствие для каждого статуса.
Сопоставляем все статусы Ozon с статусами RetailCRM и нажимаем Сохранить.
— Вкладка «Цены»
При активации чек-бокса станет доступным функционал по передаче цен из RetailCRM в Ozon.
Тип цены — выбираем тип цены RetailCRM для передачи в Ozon;
Способ передачи — способ передачи наценки на товар;
Наценка — поле для внесения данных по наценке.
Примечание: передача цен автоматически происходит каждые 12 часов (примерно в 05:00 и 17:00),
а также доступна ручная выгрузка цен — для этого нажимаем «Обновить цены«
— Вкладка «Остатки»
Включить передачу остатков — данная настройка отвечает за включение передачи остатков на склады Ozon
Передавать общее количество* — данная настройка включает передачу общего количества остатков по всем складам, доступным магазину, указанному в настройках модуля.
Соответствие складов RetailCRM складам Ozon
Проставьте сопоставление складов Ozon складам RetailCRM. Для одного склада Ozon можно несколько складов RetailCRM, в таком случае остатки суммируются.
*Данная настройка доступна при отключенном «Бронирование остатков товаров»: Системные/Склад/основные
Выставляем нужные настройки и нажимаем Сохранить.
— Вкладка «Товары»
На данной вкладке отображена информация по сопоставлению товаров между системами.
Для появления сопоставлений необходимо нажать кнопку, подождать немного, обновить страницу и посмотреть сопоставились ли товары.
Когда обновление таблицы заканчивается, появятся сопоставления товаров.
Если нет — поменять настройки (идентификатор торговых предложений), сохранить и ещё раз нажать кнопку.
Важно! Новые товары индексируются в модуле раз в сутки.
— Вкладка «Логи»
В данной вкладке показываются логи обмена между Ozon и RetailCRM
Наш модуль поддерживает работу с несколькими магазинами сразу, для этого достаточно нажать на вкладке «Доступ» — Добавить экземпляр и настроить ещё раз по инструкции.
ID Клиента
Для назначения клиента для заказов FBS Ozon необходимо в настройках модуля указать ID Клиента. Чтобы скопировать id вам необходимо:
Необходимые методы API RetailCRM для работы модуля:
Приложение №2 — Выбор параметра для сопоставления товаров
Сопоставление товаров необходимо для связи товаров между системами.
С стороны Ozon это может быть:
Стороны RetailCRM:
Для определения идентификатора необходимо взять любой товар с Ozon, скопировать его артикул и попробовать найти этот товар в RetailCRM. Производим поиск по Артикулу, Штрих-коду, XMLID и Внешнему ID.
Если совпадение найдено, проставьте идентификатор товара Ozon — артикул, идентификатор товара RetailCRM — тот, который совпал.
Если совпадений нет — проделайте тот же алгоритм с штрих-кодом.
Приложение №3 — Наклейка RealFBS
Для создания наклейки на печать мы сделали печатную форму.
Для добавления печатной формы перейдите Настройки/Системные/Печатные формы и нажимайте «Добавить»
Вкладка основные
Заполняем данные как на скрине (название можно свое, тип заказов — выбираем нужный) — Имя файла: {{ orderPlate.name }}-{{ order.id }}-{{ «now»|date(«Y-m-d») }}
Вкладка шаблон
Вставляем текст из файла Наклейка
Внимание!!! Название организации берётся из поля Полное наименование в настройках Юридического лица (настройки/магазины/юридические лица)
Кроме того, если вы используете префиксы, то они будут передаваться в шаблон, чтобы это избежать уберить префикс из настроек.
Приложение №4 — Оповещение о необходимости передачи ГТД на сторону OZON
При формировании заказа Юридическим Лицом со стороны ОЗОН в случае если товар импортирован в Россию ОЗОН запрашивает ГТД — Грузовая таможенная декларация для товара (Требуется для Счёта-фактуры исключительно для Юр. лиц).
В случае если OZON запросит ГТД то в RetailCRM в свойствах товара появится свойство «Требует ГТД — Да»
Обмен данных между системами
Выгрузка заказов из Ozon в RetailCRM происходит раз в 5 минут.
Для заказов, не выгруженных вовремя по какой-то ошибке, выгрузка осуществляется 2 раза в сутки (запускается задача «Выгрузка заказов созданных за последние 7 дней»). — Задачу также можно запустить вручную, подробнее тут.
Передача статусов, расходов, трек-номеров и наклеек из Ozon в RetailCRM раз в 30 минут. Изменения заказов отслеживаются за 15 дней с момента создания.
Передача статусов, расходов, трек-номеров и наклеек из Ozon в RetailCRM 4 раза в сутки, в полночь, в 7, в 13 и в 17 по Москве. Изменения заказов отслеживаются за 60 дней с момента создания.
Расход комиссии и расход услуги приходят раздельными вычетами в заказ.
В ручную можно запустить передачу статусов для заказов, созданных за последние 30 дней.
Изменения по остатка передаются раз в 30 минут. Раз в сутки, в 8 утра, запускается передача всех остатков, не учитывая есть ли изменения.
Задачу можно запустить вручную.
Цены передаются 2 раза в сутки.
Задачу можно запустить вручную.
Ведется таблица сопоставления товаров обновляется один раза в сутки.
Задачу можно запустить вручную.
Расходы могут появиться уже после завершения заказа. Проверка таких заказов раз в 3 часа.
Проверка маркировки происходит раз в 5 минут для заказов, переданных в сборку в течении часа с момента создания, вместе с задачей выгрузки заказов.
Каждые пол часа проверяется наличие маркировок для заказов, созданных до 10 дней назад, вместе с задачей передачи статусов.
Маркировка появляется в Ozon после перевода заказа в статус Сборки с некоторой задержкой и исчезают после завершения заказа.
Частые ошибки в Логах
Данная таблица взята из документации по работе с Ozon. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в поддержку озон для детального уточнения по ошибкам.
NOT_PASS_MODERATION Товары не прошли модерацию
Замечание по ограничению модуля:
В чем разница между различными модулями RetailCRM-Ozon.Seller: https://im-business.com/blog/v-chem-raznicza-modulej-integraczii-s-ozon-i-retailcrm
Подключение и настройка модуля производится бесплатно.
Для настройки модуля или консультации оставьте заявку или свяжитесь удобным способом:
Время работы: с 9 до 21 без выходных.
