Модуль позволяет полностью автоматизировать работу с заказами, остатками и ценами для всех моделей продаж: FBS, RealFBS, FBO, Ozon-express
Краткий принцип работы
Возможности модуля:
Замечание по ограничению модуля:
В чем разница между различными модулями RetailCRM-Ozon.Seller: https://im-business.com/blog/v-chem-raznicza-modulej-integraczii-s-ozon-i-retailcrm
Видео-обзор:
Содержание:
1. Создание API-ключа в RetailCRM
2. Подключение модуля к RetailCRM
3. Настройка модуля
— Вкладка «Доступ»
— Вкладка «Заказы»
— Вкладка»FBS»
— Вкладка «RealFBS»
— Вкладка «FBO»
— Вкладка «Цены»
— Вкладка «Остатки»
— Вкладка «Товары»
— Вкладка «Логи»
ID Клиента
Приложение №1 — Необходимые методы API-ключа
Приложение №2 — Выбор параметра для сопоставления товаров
Приложение №3 — Наклейка RealFBS
Приложение №4 — Приложение №4 — Оповещение о необходимости передачи ГТД на сторону OZON
1. Создание API-ключа в RetailCRM
Примечание: Не рекомендуется использовать уже существующий API-ключ. Для каждой интеграции создавайте новый API-ключ.
2. Подключение модуля к RetailCRM
3. Основные настройки модуля
— Вкладка»Доступ»
Заполняем поля:
После нажимаем Сохранить
Примечание:
Для получения
— Вкладка «Заказы»
Магазин — выбираем магазин, с которым будет работать модуль.
Идентификатор продуктов для сопоставления — способ формирования связи между каталогом товаров в RetailCRM и OZON.
Если настройка правильная, то появится сопоставление товаров на вкладке Товары .
Примечание: Детально в Приложении №2 — Выбор параметра для сопоставления товаров;
Код клиента RetailCRM на который создавать заказы. Клиент должен принадлежать выбранному магазину — в данную настройку требуется добавить id клиента RetailCRM (подробнее), на которого будут регистрироваться все заказы; Эта настройка касается FBO заказов, и других случаев, когда информация о заказчике не известна. Если есть телефон заказчика, то клиент создается или ищется по телефону.
Загружать наклейку как вложение в заказ — ; — для модели FBS*
*про наклейку для RealFBS смотрите подробнее в Приложении 3 — наклейка RealFBS
Расход комиссии за продажу — Данная настройка позволяет создать расход в заказе на основе просуммированной комиссии с товаров в Ozon;
Расход Обработки и Доставки — Данная настройка позволяет создать расход в заказе на основе просуммированных комиссий с услуг доставки;
Не выгружать заказы созданные до этой даты — настройка для тех, кто не хочет выгружать заказы за 7 дней при первичном подключении модуля. Чтобы заказы не передавались за последние 7 дней, проставьте в это поле дату подключения модуля.
Способ передачи стоимости подъема — Настройка, позволяющая выбирать, как будет учитываться стоимость подъема на этаж или на лифе.
E-mail для получения всех запросов к Ozon — теперь можно получать все логи запросов к Ozon на почту. Эта настройка для тех, кто хочет видеть запросы от Ozon к RetailCRM.
Кнопка «Выгрузить заказы за последние 7 дней» выгружает заказы за последнюю неделю.
Кнопка «Передать статусы за последние 30 дней» выгружает статусы заказов за последний месяц.
Последним действием нажимаем Сохранить
— Вкладка «С моих складов FBS»
Загружать отправления с моих складов — есть возможность активировать или деактивации передачу заказов по данной схеме работы.
Префикс Номера заказа RetailCRM — можно прописать любое значение и оно будет добавляться перед номером заказа.
Для корректной работы обмена статусами, рекомендуем задать соответствие для каждого статуса.
Группа «Передача статусов из OZON в RetailCRM» — статусы которые приходят из OZON и меняют на выбранный статус в RetailCRM
Группа «Передача статусов из RetailCRM в OZON» — статусы которые уходят из RetailCRM в Ozon.
Схема перехода статусов:
Соответствие складов Ozon складам RetailCRM — в данном разделе будут отображаться: склады FBS Ozon.
Проставьте или склад по-умолчанию или сопоставление складов Ozon складам RetailCRM для автоотгрузки товара. Если настройка складов не требуется, то оставьте поля пустыми.
— Вкладка » С моих складов Real FBS»
Загружать отправления с моих складов — есть возможность активировать или деактивации передачу заказов по данной схеме работы.
Префикс Номера заказа RetailCRM — можно прописать любое значение и оно будет добавляться перед номером заказа.
Указать стоимость доставки после выполнения заказа — по схеме «Доставка по выбору продавца» — при активации чек-бока в заказ будет передаваться стоимость доставки.
Для корректной работы обмена статусами, рекомендуем задать соответствие для каждого статуса.
Группа «Передача статусов из OZON в RetailCRM» — статусы которые приходят из OZON и меняют на выбранный статус в RetailCRM:
Группа «Передача статусов из RetailCRM в OZON» — статусы которые уходят из RetailCRM в OZON
Соответствие методов доставки Ozon типам доставки RetailCRM — в данном разделе будут отображаться склады RealFBS.
Проставьте сопоставление типов доставок и складов для отгрузки RetailCRM складам Ozon. Если настройка складов не требуется, то оставьте поля пустыми.
— Вкладка «Со склада FBО»
Если товары находятся на складе Ozon, то при активации чек-бокса появится возможность выгружать их только с Ozon.
Префикс Номера заказа RetailCRM — можно прописать любое значение, и оно будет добавляться перед номером заказа.
Для корректной работы обмена статусами, рекомендуем задать соответствие для каждого статуса.
Сопоставляем все статусы Ozon с статусами RetailCRM и нажимаем Сохранить.
— Вкладка «Цены»
При активации чек-бокса станет доступным функционал по передаче цен из RetailCRM в Ozon.
Тип цены — выбираем тип цены RetailCRM для передачи в Ozon;
Способ передачи — способ передачи наценки на товар;
Наценка — поле для внесения данных по наценке.
Примечание: передача цен автоматически происходит каждые 12 часов (примерно в 05:00 и 17:00),
а также доступна ручная выгрузка цен — для этого нажимаем «Обновить цены«
— Вкладка «Остатки»
Включить передачу остатков — данная настройка отвечает за включение передачи остатков на склады Ozon
Передавать общее количество* — данная настройка включает передачу общего количества остатков по всем складам, доступным магазину, указанному в настройках модуля.
Соответствие складов RetailCRM складам Ozon
Проставьте сопоставление складов Ozon складам RetailCRM. Для одного склада Ozon можно несколько складов RetailCRM, в таком случае остатки суммируются.
*Данная настройка доступна при отключенном «Бронирование остатков товаров»: Системные/Склад/основные
Выставляем нужные настройки и нажимаем Сохранить.
— Вкладка «Товары»
На данной вкладке отображена информация по сопоставлению товаров между системами.
Для появления сопоставлений необходимо нажать кнопку, подождать немного, обновить страницу и посмотреть сопоставились ли товары.
Когда обновление таблицы заканчивается, появятся сопоставления товаров.
Если нет — поменять настройки (идентификатор торговых предложений), сохранить и ещё раз нажать кнопку.
Важно! Новые товары индексируются в модуле раз в сутки.
— Вкладка «Логи»
В данной вкладке показываются логи обмена между Ozon и RetailCRM
Наш модуль поддерживает работу с несколькими магазинами сразу, для этого достаточно нажать на вкладке «Доступ» — Добавить экземпляр и настроить ещё раз по инструкции.
ID Клиента
Для назначения клиента для заказов FBS Ozon необходимо в настройках модуля указать ID Клиента. Чтобы скопировать id вам необходимо:
Необходимые методы API RetailCRM для работы модуля:
Приложение №2 — Выбор параметра для сопоставления товаров
Сопоставление товаров необходимо для связи товаров между системами.
С стороны Ozon это может быть:
Стороны RetailCRM:
Для определения идентификатора необходимо взять любой товар с Ozon, скопировать его артикул и попробовать найти этот товар в RetailCRM. Производим поиск по Артикулу, Штрих-коду, XMLID и Внешнему ID.
Если совпадение найдено, проставьте идентификатор товара Ozon — артикул, идентификатор товара RetailCRM — тот, который совпал.
Если совпадений нет — проделайте тот же алгоритм с штрих-кодом.
Приложение №3 — Наклейка RealFBS
Для создания наклейки на печать мы сделали печатную форму.
Для добавления печатной формы перейдите Настройки/Системные/Печатные формы и нажимайте «Добавить»
Вкладка основные
Заполняем данные как на скрине (название можно свое, тип заказов — выбираем нужный) — Имя файла: {{ orderPlate.name }}-{{ order.id }}-{{ «now»|date(«Y-m-d») }}
Вкладка шаблон
Вставляем текст из файла Наклейка
Внимание!!! Название организации берётся из поля Полное наименование в настройках Юридического лица (настройки/магазины/юридические лица)
Кроме того, если вы используете префиксы, то они будут передаваться в шаблон, чтобы это избежать уберить префикс из настроек.
Приложение №4 — Оповещение о необходимости передачи ГТД на сторону OZON
При формировании заказа Юридическим Лицом со стороны ОЗОН в случае если товар импортирован в Россию ОЗОН запрашивает ГТД — Грузовая таможенная декларация для товара (Требуется для Счёта-фактуры исключительно для Юр. лиц).
В случае если OZON запросит ГТД то в RetailCRM в свойствах товара появится свойство «Требует ГТД — Да»
Обмен данных между системами
Выгрузка заказов из Ozon в RetailCRM происходит раз в 5 минут.
Для заказов, не выгруженных вовремя по какой-то ошибке, выгрузка осуществляется 2 раза в сутки (запускается задача «Выгрузка заказов созданных за последние 7 дней»). — Задачу также можно запустить вручную, подробнее тут.
Передача статусов, расходов, трек-номеров и наклеек из Ozon в RetailCRM раз в 30 минут. Изменения заказов отслеживаются за 10 дней с момента создания.
Расход комиссии и расход услуги приходят раздельными вычетами в заказ.
В ручную можно запустить передачу статусов для заказов, созданных за последние 30 дней.
Изменения по остатка передаются раз в 30 минут. Раз в сутки, в 8 утра, запускается передача всех остатков, не учитывая есть ли изменения.
Задачу можно запустить вручную.
Цены передаются 2 раза в сутки.
Задачу можно запустить вручную.
Ведется таблица сопоставления товаров обновляется один раза в сутки.
Задачу можно запустить вручную.
Расходы могут появиться уже после завершения заказа. Проверка таких заказов раз в 3 часа.
Проверка маркировки происходит раз в 5 минут для заказов, переданных в сборку в течении часа с момента создания, вместе с задачей выгрузки заказов.
Каждые пол часа проверяется наличие маркировок для заказов, созданных до 10 дней назад, вместе с задачей передачи статусов.
Маркировка появляется в Ozon после перевода заказа в статус Сборки с некоторой задержкой и исчезают после завершения заказа.
Частые ошибки в Логах
Данная таблица взята из документации по работе с Ozon. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в поддержку озон для детального уточнения по ошибкам.
NOT_PASS_MODERATION Товары не прошли модерацию
Подключение и настройка модуля производится бесплатно.
Для настройки модуля или консультации оставьте заявку или свяжитесь удобным способом:
Время работы: с 9 до 21 без выходных.
