ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в России, теперь как маркетплейс — платформа «Мультимаркет». На ней можно управлять продажами ВКонтакте, в Одноклассниках, на Юле и AliExpress.
Модуль интеграции VK market и RetailCRM позволяет:
Настройка модуля интеграции происходит с участием 3 систем.
1. Настройка на стороне RetailCRM.
2. Настройка группы (сообщества ) на стороне VK.
3. Настройка самого модуля интеграции.
Каждый блок настроек рассмотрен отдельно.
ВНИМАНИЕ ! Блок 2 и блок 3 нужно производить в параллели. В инструкции указаны, где какие данные необходимо использовать.
Настройка на стороне RetailCRM для подключения модуля интеграции VK.
В RetailCRM должен быть созданы:
Обратите внимание! Для объединения карточек товаров по свойствам, необходимо чтобы они были заполнены в соответствии с примером выше.
Расположение поля для добавление ссылки на каталог:
— Сохраните.
Используйте созданный API — ключ только для интеграции с VK .
Настройка группы(сообщества) на стороне VK.
Для работы с модулем необходимо создать приложение, оно позволит Вашей CRM работать с VK.
Для создания приложения авторизуйтесь в социальной сети под тем аккаунтом, к которому будет привязано приложение.
ВНИМАНИЕ: Ваш аккаунт должен иметь права администратора в группе(сообществе) которая будет подключено к модулю.
Зайдите в группу , которую хотите подключить к RetailCRM . Зайдите в Управление — пункт Разделы — включите функционал товаров.
Перейдите в настройки магазина
Настройки :
1. Регионы . Выберите страну (страны) и города в которых работает магазин.
2. Валюта магазина .Выберите соответствующую вашей валюте на сайте валюту, т.к. цены из CRM будут передаваться в валюте CRM, а ВК будет их воспринимать в соответствии с этой настройкой.
3. Контакт для связи — Сообщения сообщества . Тип кнопки — написать продавцу, тогда будет открыто окно для сообщения.
До тех пор, пока товаров в группе нет, блок с товарами не будет виден никому кроме администраторов группы.
Переходите в сообщество. Управление — Настройка — Работа с API — Callback API .
Перед настройкой добавьте новый сервер: нажимаете на поля с названием данного сервера и затем «Добавить сервер»
Вносим настройку : Версия API : 5.131
Внимание ! Перед следующим шагом обязательно должна быть выполнена настройка из модуля интеграции Модуль и Магазин (Блок инструкции 3. Настройка самого модуля интеграции.)
Далее необходимо настроить Сallback API и получить подтверждение корректности ссылки Сallback .
На скрине продемонстрирована: слева — страница с настройками модуля (данный раздел по настройкам описан ниже) , справа — настройки на стороне VK.
Вносим настройку :
1. Копируем код из VK , переносим во вкладку настроек модуля интеграции — вкладка Настройки callback,
в строку, которую должен вернуть сервер (callback)
Нажимаем
2. Копируем Адрес callback на стороне настроек модуля и переносим в Адрес на стороне VK
3. Нажимаем
4. Если синхронизация прошла корректно, то напротив Адреса callback появится подтверждающая галочка
5. Придет сервисное сообщение от VK что группа подключена. Одобрите запрашиваемое подключение .
Перейдите на стороне сообщества в пункт настроек Работы с API — Типы событий
Дойдите до раздела работы с товарами и поставьте галочки на два пункта Создание Заказа и Редактирование Заказа.
Дойдите до раздела работы с товарами и поставьте галочки на два пункта Создание Заказа и Редактирование Заказа
Настройка модуля интеграции
Для первого входа в настройки модуля перейдите : https://vk-new.imb-service.ru. Настройте Первый раздел — Модуль (описание подключения ниже) Нажмите Сохранить. После того как будет произведено подключение данный модуль появится на Маркетплейс RetailCRM вашего аккаунта. Продолжайте настройку там.
Администрирование — Интеграции — Маркетплейс — Магазин ВКонтакте — Перейти в личный кабинет.
Данная схема подключения будет актуально до момента модерации и размещения интеграционного модуля сразу на Маркетплейс RetailCRM . После размещения на Маркетплейс RetailCRM подключение будет происходить сразу там.
Раздел — Модуль
Сохраните изменения .
После сохранения может появится сервисное сообщение:
Если это произошло , зайдите в свой аккаунт RetailCRM .
Путь — Администрирование — Интеграция -Маркетплейс -Настройки интеграции с Магазин ВКонтакте —
Синхронизируйте системы :
1. Копируем код из VK , переносим во вкладку настроек модуля интеграции — вкладка Настройки callback,
в строку, которую должен вернуть сервер (callback)
Нажимаем
2. Копируем Адрес callback на стороне настроек модуля и переносим в Адрес на стороне VK
3. Нажимаем
4. Если синхронизация прошла корректно, то напротив Адреса callback появится подтверждающая галочка
5. Придет сервисное сообщение от VK что группа подключена. Одобрите запрашиваемое подключение .
Продолжайте настройки на стороне модуля.
Раздел — Категории
Для синхронизации каталога товаров из retailCRM с ВК маркет, необходимо сопоставить связи категорий между существующими в retailCRM и созданными в ВК маркет (категории в ВК не создаются, нашим модулем)
Для сопоставления выберите соответствующую категорию в ВК маркете из выпадающего списка , напротив нужно категории retailCRM.
Повторите процесс для остальных категорий.
Раздел — Заказы
В разделе Заказы сопоставьте статусы заказов в своей группе ВК с статусами заказов в CRM
Для того чтобы выбрать соответствующий статус в CRM нажмите на пустое поле напротив нужного статуса ВК .
После окончания настройки сопоставления, нажмите
Раздел — Товары
Взаимодействие с данным разделом можно производить только после заполнения вкладки Категории.
Для запуска выгрузки товаров нажмите «Выгрузка товаров в VK»
Для удаление товаров, выгруженных модулем нажимаем «Удаление товаров выгруженных модулем»
Для удаление всех товаров с магазина нажимаем «Удаление Всех товаров Маркета»
Отслеживать работу по выгрузке/удалению товаров можно на вкладке «Логи товаров»
Обновление товаров происходит запросом market.edit, так же как и обновление остатков.
Обновляются только параметры их этого запроса:
https://dev.vk.com/ru/method/market.edit
name
description
category_id
price
url
sku
dimension_width
dimension_height
dimension_length
weight
item_id
stock_amount
Раздел — Остатки
Передача остатков возможна как единоразово вручную, так и автоматически каждые 30 минут с момента активации функционала.
Остатки можно передавать как общие по всем складам, так и и с отдельного склада — для выбора склада нажмите на с надписью «Передавать общие остатки»
После настройки нажимаем «Сохранить настройки» и только потом «Запустить задачу обновления остатков в VK»
1.В случае, если вы на стороне Retailcrm произвели Очистку каталога , необходимо заново сделать связку категорий товаров в модулей в вкладке Каталог.
2. Если при активации или обновлении модуля интеграции видите ошибку :
Это ошибка означает что не произошла синхронизация между модулем интеграции и VK.
Для устранения обратитесь, пожалуйста в техподдержку Студии Сергея Ткаченко.
О поддержке модуля Вы можете узнать в разделе Поддержка
Особенности обмена:
Подключение и настройка модуля производится бесплатно.
Для настройки модуля или консультации оставьте заявку или свяжитесь удобным способом:
Время работы: с 9 до 21 без выходных.