Mindbox — облачная платформа автоматизации маркетинга, они помогают собирать и обрабатывать данные о клиентах из онлайна и офлайна, автоматизировать коммуникации, управлять ими из одного окна и увеличивать выручку маркетинга.
Зачем интегрировать RetailCRM и Mindbox?
Разработали модуль, позволяющий обмениваться данными между RetailCRM и Mindbox. Ранее функция была недоступна и значительно осложняла работу.
Благодаря интеграции возможно синхронизировать базы клиентов и данные о заказах, сегментировать аудиторию, применять промокоды, организовывать маркетинговые акции и передавать статусы и наличие товаров. А главное делать это быстро, без временных задержек и дополнительного вовлечения персонала.
Подключение интеграции займет всего 1 рабочий день
Tab 2
Интеграция RetailCRM Х Mindbox помогает:
Синхронизировать контакты юридических лиц с базой Mindbox
Передавать в Mindbox статусы для отправки транзакционных писем
Проверять промокоды в карточке заказа RetailCRM (в CRM приходит информация о валидности промокода и величине скидки).
Отображать доступные бонусные баллы и списывать их в Mindbox
Списывать баллы в RetailCRM без перехода в Mindbox
Создавать правила для проверки доступных акций в соответствии с условиями и автоматически изменять стоимости заказа
Изменять заказ при использовании уникального промокода
Осуществлять сквозное применение одноразовых промокодов (Заказ, оформленный на сайте с применением одноразового промокода, возможно отредактировать в CRM)
Автоматически передавать в Mindbox все изменения по базе клиентов
Контролировать транзакции и автоматически синхронизировать заказы даже при технических работах и неполадках сервиса
Получение API-Ключа RetailCRM
Войдите под своей учетной записью в RetailCRM с правами администратора.
Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API
Нажмите кнопку Добавить.
Скопируйте содержимое из поля Ключ. Это Ключ доступа к API, с которым будет работать модуль.
Отметьте магазин(ы) из списка, с которым будет работать модуль.
Отметьте методы из списка и нажмите Сохранить
Настройка модуля
Вкладка “Доступ”
Здесь вы можете конфигурировать настройки подключения модуля к сервисам Яндекс, которые используются при построении маршрутов.
Перейдите в Настройки/Интеграции/Маркетплейс.
Выберите модуль Яндекс.Маршрутизация.
Поля:
Адрес RetailCRM —
API-ключ RetailCRM, скопированный нами ранее.
Магазин — выберите магазины RetailCRM, которые будут участвовать в интеграции.
Колбэк для ускорения взаимодействия — используется для мгновенной передачи новых клиентов.Нажмите — сохранить. Если данные по RetailCRM, а API-ключе верные, то раскроются полные настройки модуля.
Вкладка “Доступ Mindbox”
Поля:
Идентификатор точки интеграции Mindbox —
Секретный ключ Mindbox —
Device UUID запросов к Mindbox —
Системное имя Бренда —
Нажмите — сохранить.
Вкладка “Клиенты”
Синхронизация клиентов:
Передавать клиентов без заказов —
Операции:
Клиент — Импортировать —
Клиент — Получить существующего —
Клиент — Редактировать —
Клиент — Подтвердить мобильный телефон —
Идентификаторы:
Внутренний идентификатор клиента Mindbox —
Идентификатор клиента Mindbox для ID клиента RetailCRM —
Подписки:
Внешний идентификатор тематики подписки —
Системное имя канала подписки —
Нажмите — сохранить.
Вкладка “Заказы”
Операции:
Заказ — Процессинг — Расчет заказа —
Заказ — Процессинг — Начало транзакции сохранения заказа —
Заказ — Процессинг — Коммит транзакции сохранения заказа —
Заказ — Обновить статус позиций заказа — По продукту —
Идентификаторы:
Идентификатор Mindbox для внутреннего ID заказа RetailCRM —
Идентификатор Mindbox для внешнего ID заказа RetailCRM —
Условия передачи:
Способы оформления заказов —
Статусы заказов с операцией Расчета заказа —
Статусы заказов с операциями Начала и Коммита заказов —
Статусы заказов с операциями Начала и Коммита заказов, и передачей скидки RetailCRM —
Статусы заказов с операцией Обновление статуса позиций заказа —
Дополнительные настройки:
Внешний идентификатор точки контакта —
Код свойства товара с ценой продажи Mindbox —
Название свойства товара с ценой продажи Mindbox —
Идентификатор скидки Mindbox —
Нажмите — сохранить.
Вкладка “Товары”
Идентификаторы:
Идентификатор сопоставления товаров в RetailCRM —
Идентификатор сопоставления товаров в Mindbox —
Особенности передачи цен:
Не передавать пересчитанные цены Товаров из Mindbox в RetailCRM —
Идентификаторы Товаров-услуги (Количество зависит от цены в заказе. Пересчитывание цен в Mindbox не передается в RetailCRM. —