Бот статистики работы менеджеров в чатах RetailCRM
Модуль бота статистики по работе менеджеров в чатах
Данный модуль позволяет руководителю получать сводную информацию о работе всех менеджеров в чатах, а именно:
— сколько диалогов вел менеджер
— сколько диалогов было переведено в заказы
— сколько из этих заказов было выполнено
Модуль может собирать статистику за выбранный руководителем период, а также сохраняет историю использования бота
Ниже представлен интерфейс модуля
Руководитель, или любое лицо, имеющее доступ к модулю, может выставить временной промежуток, за который он хочет получить отчет по работе менеджеров в чатах
Чтобы сформировать отчет, нужно нажать кнопку ниже выбора временного промежутка
Здесь и будет представлена сводная статистика работы менеджеров в чатах
В первом столбце находится Id пользователя
Во втором столбце выводится имя аккаунта пользователя
Далее представлено, сколько заказов было создано в чатах, сколько из них завершено, сколько чатов вел менеджер и средняя продолжительность диалога
Также во вкладке история можно просмотреть даты создания отчетов и за какие временные промежутки они создавались
По клику на название отчета можно его просмотреть
