+7 (499) 350-00-21
8:00-24:00

Модуль интеграции ТИУ (tiu.ru, deal.by, prom.ua, satu.kz) и retailCRM

Модуль интеграции ТИУ (tiu.ru, deal.by, prom.ua, satu.kz) и retailCRM

ТИУ (TIU.RU /deal.by /prom.ua / satu.kz /prom.md — для простоты будет указан просто TIU) — очень популярный маркетплейс, для десятков тысяч магазинов. Я и сам им активно пользовался им с 2010 года, когда только появился и уже тогда давал не малое количество заказов. Соответственно не малую популярность имеет и интеграция данной площадки с retailCRM, ведь гораздо удобнее обрабатывать заказы в retailCRM. На гитхабе есть стандартное решение для интеграции,  но за годы оно мягко говоря,  устарело.

Мы и сами активно его используем, и поставили не один десяток раз, многократно дорабатывали под клиентов, и получили большой опыт — что не хватает клиентам.
Что умеет стандартный модуль с гитхаб:
  • Передаются заказы с TIU (но только заказы, обращения нет)
  • Передача выбранного типа доставки оплаты
  • Изменение статуса заказа (отмены) но только если он отменен в течении суток.

Что не умеет и какие сложности в стандартном модуле.

  • Не передаются обращения
  • В Tiu обратно статусы вообще не возвращаются.  Клиенты не знают статус + это негативно влияет на рейтинг.
  • У TIU свой каталог товаров, и надо подключать его. С этим возникают сложности при интеграции с 1с или мойсклад. В прочем мы это дорабатывали, но в штатном это не работает.
  • Не поддерживает мультирегиональность магазина.
  • Не передаются товары-подарки (по нулевой цене)
  • Для любых изменений типа доставок или оплат — необходимо открывать PHP-код скрипта и вписывать новые.
  • Нет проверки — делал ли такой клиент раньше покупку.
  • Нет информирования, если какойто заказ не упал в CRM, и заказ терялся. А такое происходит часто.
  • Если магазинов несколько — надо настраивать каждый магазин, а интерфейса никакого нет.
Да, большую часть можно доработать, но тогда стоимость интеграции существенно повышается, так и сроки подключения.
Когда минусов больше чем плюсов — пора создавать новое решение, что я и моя команда реализовали.

Что позволяет делать наш модуль tiu-retailCRM:

  1. Просто добавлять новые магазины через интерфейс.
  2. Через интерфейс добавлять новые типы оплаты и доставок.
  3. Передавать автоматически в TIU статусы заказов, настраивается в интерфейсе
  4. Использовать любой каталог, а товар идентифицировать по коду или артикулу
  5. Принимать обращения клиентов
  6. Не создавать дубли клиентов
  7. Не упустить не один заказ — в модуле есть информация, если какой заказ не упал и почему.
  8. Подключать несколько магазинов TiU к одной retailCRM.
Настройка аккаунта TIU
Возможности настройки аккаунта

Как приобрести модуль.

Модуль прошел тестирование на нескольких клиентов и активно используется с марта 2020 года, также обновляется по мере изменений API в TIU.

Модуль написан под marketplace retailCRM, но в связи с полугодовым ожидаем модерации от retailCRM, модуль продается на постоянной основе .

Минимальная версия на 3 магазина стоит 15 тыс рублей единоразово. Четвертый магазин и последующие — по 6 тыс рублей.
По всем вопросам звоните : +7 (499) 350-00-21 или пишите : mail@im-business.com.

Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments