Кейс. Бот для курьеров.

 Курьерская доставка сейчас набирает обороты, всё больше заказов доставляются прямиком до двери. И в связи с этим мы разработали телеграмм бота, при помощи которого курьеры смогут принимать оплаты любым удобным для клиента способом. 

Суть работы
Бот отправляет всю  необходимую информацию о заказе и предлагает способы оплаты заказа. 

Как это работает
Взаимодействие с ботом начинается с получения списка заказов и порядка доставки, после чего приходит сообщение со следующими данными:

  1. Номер заказа
  2. ФИО клиента
  3. Состав заказа
  4. Адрес доставки
  5. Комментарий клиента
  6. Номер телефона клиента
  7. “Оплачено” и “К оплате”

Также ниже появляются три кнопки:

1 — Отправить ссылку на оплату клиенту
  CRM формируется счет на оплату через модуль Сбербанк и клиенту приходит смс с ссылкой.

2 — Получить QR-код со ссылкой оплаты
При нажатии происходит следующее — в чат прогружается QR-код, в котором шифруется ссылка на оплату (последняя в заказе).

3 — Получить оплату наличными
   При оплате наличными, клиенту автоматически придет онлайн-чек по смс и создается автоматическая оплата в CRM. 

4 — Оплата у курьера через пинпад

    Оплата проходит через пинпад — клиенту автоматически приходит смс о оплате, и создается оплата в CRM.

Таким образом курьеры получают:

  1. Быстрый поиск заказа
  2. Краткую информацию по заказу
  3. Синхронизацию с RetailCRM
  4. Различные способы оплаты
  5. Автоматическая отправка чеков