КОМТЕТ Касса и RetailCRM или как организовать собственную доставку за 1 день.
Для доставки достаточно курьерам установить одно приложение на телефон. Курьер может в приложении отметить какие товары клиент забирает, отредактировать заказ, сформировать чек и отправить клиенту. Самый большой плюс что онлайн-кассу в данной схеме можно использовать одну для всех курьеров. В качестве онлайн-кассы можно использовать Эвотор, Атол, МодульКассу.
Если же необходимо чтоб курьер принимал также карты оплаты и выдачу физического чека — можно использовать смарт-терминалы Эвотор и PIN-Pad (пинпад).
Также решение подойдет, если необходимо подключить кассовый аппарат к RetailCRM. Стоимость оплаты за КОМТЕТ кассу всего 480 рублей в месяц (при оплате за год), и 160 рублей за каждого курьера в месяц (цены указаны в момент написания статьи — апрель 2020).
Для работы, приобретите в КОМТЕТ опцию Модуль «Курьерская доставка». Сервис может предоставить 2 недели тестового периода.
Как работает интеграция.
Схема взаимодействия RetailCRM с Комтет-Касса
Схема с сайта kassa.komtet.ru. Но внесена корректировка, вместо Интернет-магазина = RetailCRM
В RetailCRM просто создается заказ, и менеджеры выбирают доставку, дату доставки и курьера. (если необходимо на кассовый аппарат, можно привязать к типу оплаты)
Модуль автоматически создает в CRM пользовательское поле для заказа с символьным кодом komtet_id
Все заказы сразу попадают в КОМТЕТ Кассу
Информация о заказах в КОМТЕТ кассе
Т.к. заказы уже назначены на курьера в RetailCRM — каждый курьер в своем приложении видит все данные о доставке, покупателе, составе заказа, стоимости и оплачен или нет.
При доставке курьер отмечает какие товары клиент забирает, если необходимо — оплату, сумму полученных денег.
Получение денег, в приложении курьера.
Данные отправляются кассу и клиент получает онлайн-чек на ранее оставленные контакты.
Данные о доставке и оплате передаются в RetailCRM, а далее в 1C.
В случае использования как связи с кассовым терминалом — можно использовать различные модели, такие как АТОЛ 30Ф , АТОЛ 11Ф, Эвотор 5, Эвотор 7 или МодульКасса . Данные о заказе уходят из RetailCRM — появляются в кассовом терминале. На нем подтверждается оплата, и выдается физически чек.
Конечно же первая наша интеграция заняла не один день, но сейчас всего 1 день и Вы можете осуществлять доставку или выдавать чеки из RetailCRM. Для подключения необходимо зарегистрироваться в Комтет-касса — первые 7 дней бесплатны, и обратиться к нам для интеграции с RetailCRM.
Итого. Модуль интеграции позволяет:
Передавать и обновлять из RetailCRM в КОМТЕТ Кассу данные:
ФИО, телефон, email клиента
Состав заказа: наименование товара, цену с учетом скидок, количество, НДС. Все товары передаются как товары, доставка как услуга.
Адрес доставки, дата доставки, время доставки.
Выбранный курьер. Поле обязательное, заказ передается только после выбора курьера.
Статус заказа
Сумму к оплате. Сумма к оплате считается как разница между суммой заказа доставка минус оплаченная сумма, не зависимо от типа оплаты.
Из КОМТЕТ Касса в RetailCRM:
— Статус заказа.
— Статус при успешной доставке. При использовании приложения курьера, после отметки оплаты заказ считается доставленным автоматически.
Создание и обновление заказов из RetailCRM происходит каждые 5 минут. Данные о доставке и оплаты из Комтет-касса приходят сразу.
Tab 2
Настройка модуля
Создание Ключа доступа к API
Войдите под своей учетной записью в RetailCRM с правами администратора.
Перейдите в Настройки/Интеграции/Ключи доступа к API
Нажмите кнопку Добавить.
Скопируйте содержимое из поля Ключ. Это Ключ доступа к API, с которым будет работать модуль.
Отметьте магазин из списка, с которым будет работать модуль.
Отметьте методы из списка Разрешенные методы API. Необходимые методы указаны в Приложении 1.
Нажмите сохранить.
Зайдите в личный кабинет Комтет-касса на страницу https://kassa.komtet.ru/manage/shops и создайте магазин или используйте существующий. Скопируйте ID магазина и секретный ключ магазина.
Регистрация модуля
Перейдите в Настройки/Интеграции/Маркетплейс.
Выберите модуль Комтет-Касса.
Введите в соответствующие поля: Адрес RetailCRM, Ключ RetailCRM, Идентификатор магазина (id-магазина) и Секретный ключ магазина.
Нажмите — сохранить. Если данные по RetailCRM а API-ключе верные, то раскроются полные настройки модуля.
Настройки синхронизации
Магазины — укажите с каких магазинов забирать заказы для доставки.
Статусы — в каких статусах заказы будут добавляться и обновляться из RetailCRM в Комтет-кассу. Обязательно добавьте статус отмены, чтобы курьеры не доставили случайно отменные заказы.
Заказ доставлен — на какой статус изменить статус в RetailCRM, при доставке курьером. Данный статус можно выставить только через приложение.
Система налогообложения — какую использует юридическое лицо, используется в чеках.
Дата доставки — какую указать дату, если в заказе не указано. В случае если дату не указали, а добавили позже, дата доставки обновится данными из RetailCRM.
Время доставки — аналогично, только для случаев, если забыли указать в заказе RetailCRM.
Напоминаем, что выбор курьера в заказе обязательно, заказ не может быть передан без указания курьера, даже если находится в нужном статусе .
Настройки курьеров
Список курьеров обновляется во время входа в модуль, если появились новые курьеры, переоткройте страницу модуля.
Выберите в списке курьера из RetailCRM и задайте ему соответствие курьера из курьера из Комтет-кассы.
Обратите внимание, что при создание пользователей в Комтет-касса, можно выбрать тип — курьер. Водитель имеет другое назначение, и в списке отображены только курьеры.
Настройки статусов заказов
Задать соответствие можно только для статусов Новый, Выполнен и Отменен (статусы Комтет-Касса)
Статусы заказов обмениваются в обе стороны
Настройки способов оплат заказов
В Комтет-касса существуют только 2 типа платежа — безналичные и наличные. Задайте соответствие для каждого типа платежа
При оплате курьеру будет создан платеж, либо изменен статус созданного платежа нужного типа оплаты. В случае оплаты курьеру наличными и картой в одном заказе, будет передано как оплата наличными на всю сумму. Это ограничение со стороны Комтет-касса.
Приложение 1
Необходимые методы API для ключа RetailCRM
Важные нюансы:
Забор заказов происходит каждые 5 минут, при синхронизаци в заказе сохраняется код заказа из комтет в поле komtet_id. Не затирайте данное поле. Если значение было затерто, заказ выгрузится повторно, находясь в статусе выгрузки.
Tab 3
Видеоинструкция настройки комтет-кассы и retailCRM
Tab 4
Tab 5
Подключение и настройка модуля производится бесплатно.
Для бесплатной настройки заполните форму: https://forms.gle/HK3686kfcqAq7qxN6 ,
или напишите нам.
