Главная › Архив автора: Сергей Ткаченко

Архив автора: Сергей Ткаченко

Отзывы на товар в интернет-магазине существенно повышают конверсию в покупку, генерирует уникальный контент и повышает позиции в поисковиках. Но заставить просто так оставить отзыв клиента, не просто. А вот с помощью дополнительного вознаграждения получить отзыв значительно легче  + дополнительные продажи и повышение лояльности клиента. Покажем в деталях, как с помощью Retailcrm собирать отзывы, давать клиенту […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
кейс парсинга

Мы каждую неделю пишем несколько парсеров, но этот оказался весьма необычным и показательным, что решил написать кейс про него. Парсингом копировать можно не только описания с других магазинов или объявления Avito, но и быть первыми при заявках от клиентов в очень конкурентной среде. К нам обратился перевозчик, который занимается перевозками грузов из РФ в Белорусь […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
60 триггеров

Одной из важнейших преимуществ в RetailCRM это возможность гибкого создания большого количество триггеров, в зависимости от бизнес-процессов магазина. При этом попадаются множество магазинов который используют RetailCRM и абсолютно не используют триггеры или даже не знают что это такое. Для начала — что такое триггер. Это небольшой бизнес процесс, который совершает определенное действие, при наступлении определенной […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов

Очень многие клиенты задают вопрос : “Как пользоваться МоимСкладом, когда у нас есть RetailCRM”. Поэтому решил показать самые базовые элементы использования МоегоСклада: приход товара, перемещение, оплаты, отгрузка товара. Заказ всегда создаем в RetailCRM При выборе товара из списка, RetailCRM отображает суммарные остатки по всем складам. Чтоб посмотреть наличие в разрезе складов необходимо навести на количество, […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов

Данный текст писался как инструкция для моих сотрудников, но интеграция МойСклад и retailCRM наиболее часто заказываемая услуга и у клиентов возникает очень много вопросов с данной интеграцией. Поэтому решил выложить инструкцию с ЧАВО в открытый доступ, как есть: Для начала: зачем подключать МойСклад к RetailCRM? В RetailCRM есть система учета товаров, но она работает только […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов

Ранее я уже писал статью, как парсить цены конкурентов самостоятельно, используя парсер Datacol  . Если Datacol, это универсальный парсер, то новинка предназначено именно для мониторинга цен конкурентов Price Traxer. На момент тестирования у меня версия программы 4.7, несколько странный номер версии, когда продукту менее года, но это не важно. Загружаем данные в Price Traxer Для […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов

Иногда даже владелец сайта, имеет возможность вносить правки в сайт, для того чтоб произвести интеграцию с RetailCRM. Большинство облачных сайтов, партнерских сетей, агрегаторов не позволяют редактировать PHP код или использовать JS. Единственный способ автоматического приема заказов в RetailCRM — это прием через электронную почту. Если к вам приходит несколько заказов в день, то заказы можно […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
обработка почты

Все кто работают с прайс-листами поставщика сталкиваются с рутиной — сохранение прайсов с электронной почты. В прочем это может быть не только прайсы, но и накладные, отчеты, счета — не принципиально, главное что вложение. Для начала, какими возможностями должен обладать такой софт: Фильтровать письма по отправителю, теме письма, вложению; Собственно сохранять вложения, причем если вложений […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
автоматизируем интернет-магазин сантехники

Если пару лет назад был бум на создание магазинов бытовой техники, то сейчас на первые места выходят магазины сантехники и строительства, товары для дома и детские товары. Вместе с переходом данных отраслей меняются и поставщики. Если раньше прайсы были чем-то условным — все уточняйте по телефону, то сейчас поставщики все больше подстраиваются под интернет-рынок: предоставляют […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Модуль импорта цен и наличия поставщиков в RetailCRM

Необходимость выгружать остатки и цены в разрезе поставщиков в RetailCRM возникает у каждого второго клиента. Ведь гораздо удобнее сразу в CRM посмотреть цену и остатки по каждому поставщику, а функция автобронирования даже позволяет автоматически выбрать минимальную, и триггер отправит письмо поставщику. Это будет не только статья, но и инструкция к разработанному такому модулю. Немного технической […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Повышаем эффективность размещения на яндекс-маркете

Несомненно, Яндекс-Маркет очень важный источник трафика, а для начинающих магазинов является даже основным. Но большинство магазинов просто выставляют побольше товарных предложений и даже не думают об их эффективности. По карточкам товара, то тут все достаточно просто — выводят магазины по величине ставки или проценту по модели CPA. Больше ставка — выше находишься. (другие параметры влияют […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Полная синхронизация сайт, МойСклад, Price List Importer, RetailCRM

Если вы уже пользуйтесь перечисленными системами, то уже знаете их возможности и область решаемых задач. Эти программы не конкурируют, а дополняют друг-друга. Можно сказать, что это оптимальный набор программы и сервисов для интернет-магазина даже большого масштаба, с большим количеством поставщиков и собственным складом. RetailCRM — это облачная CRM система для ведения заказов, обращений клиентов, задач, […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Экспортируем характеристики из Content Creator в Webasyst

На форумах Etrade Content Creator и WebAsyst  версий 5,6,7 уже не раз поднимался вопрос о возможности экспорта характеристик товаров из Content Creator. Разработчики ясно дали ответ, что данная доработка проводится не будет. Восполним этот недостаток своими силами. Пошаговая инструкция Создаем в Contant Creatore новый шаблон “Формат CommerceML2 (1C) — Характеристики”. Никаких настроек производить не надо. […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов

В retailCRM есть много фишек для работы менеджеров, а вот для курьера «плюшек» поменьше.  Из retailCRM можно распечатать листы заказов с миниатюрной Яндекс-Картой, но если у курьера 20 заказов, то курьер получает 20 листов и на каждом кусочек карт, к тому же маленького размера. Не очень то удобно — приходится разбирать все листы, строить маршрут, […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Обзор RetailCRM

Долгое время я откладывал данный обзор: даже спустя год использования полученного опыта внедрения retailCRM, я не до конца знаю все ее возможностей. В обзоре не будет детальных тестов системы, как обычно делаю, ограничимся беглым обзором возможностей retailCRM и истории ее внедрения. Первое знакомство с RetailCRM Работа с заказами Работа с заказом и логистика Про интеграцию […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Обзор Класс365, он же Бизнес.ру

На выставке Expo-oborot 2016, наибольшее впечатление оставил сервис Бизнес.ру.  И как это я пропустил появление нового масштабного сервиса для интернет-магазинов? Поверхностное изучение очень заинтересовало, и я даже изменил свой план по статьям — поставил тестирования Бизнес.ру на первое место. Как оказалось, сервис не совсем новичек на рынке. С 2012 по 2015 сервис назывался Класс365. С […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Мониторим цены конкурентов. Зачем? Для кого? Как?

Спрос на парсинг интернет-магазинов возрастает, едва ли не каждый день. В этой статье я попытаюсь рассказать — зачем собирать цены с сайтов, что с ними делать,  какие есть способы для сбора цен конкурентов, и как потом эти данные использовать. Когда ко мне обращаются, с необходимостью парсинга цен интернет-магазинов, всегда задаю вопрос — какую конечную цель […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Загрузка прайс-листов и контента в платформу InSales

Недавно ко мне поступило интересное задание — сделать загрузку прайсов  и контента в платформу InSales. В качестве источника контента, выступал сайт abn.ru  Давно хотел изучить платформу InSales и такая возможность мне предоставилась. Для прайса и парсинга я взял продукты Etrade PLI и Сontent Creator, потому-что в них есть встроенный парсер контента abn.ru, тем более требование […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Бесплатно собираем цены с Яндекс — Маркета. PriceLabs

Мониторинг цен конкурентов достаточно сложный и хорошие решения стоят соответствующих денег.  Но бывают исключения, сегодня мы изучим сервис PriceLabs, как бесплатное решение мониторинга цен яндекс-маркета. Правда, его официальное назначение — управлять ставками на Яндекс-Маркете, и без этого функционала эффективное размещение на Маркете просто невозможно. А дополнительный подарок — это анализ цен и  ассортимента нашего магазина, […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов

По многочисленным вопросам моих клиентов, прихожу к выводу, что многие не понимают что и зачем необходимо в бек офисе интернет-магазина. Crm-системы, парсеры, обработка прайс-листов, аналитика, рассылки, прием-звонков. Как это все связать? Это и будет темой данной статьи. В статье я попытался использовать только общую схему, без тонких деталей, больше для понимания последовательности. Каждый блок будет […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Парсим цены конкурентов самостоятельно. Программа Datacol

В текущем обзоре рассмотрим как можно использовать программы и как настроить их для парсинга или сбора цен конкурентов. Самое главное, в чем многие заблуждаются. Не существуют и еще очень долго не будут существовать парсеры, которые могут автоматически собирать информацию с любого сайта и автоматически ее распознать. Невозможно! И точка. Парсер может автоматически собрать информацию с […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов

Настало время обзора очередного онлайн сервиса мониторинга цен конкурентов — metacommerce.ru Заранее благодарю директора по развитию сервиса — Алексея Голякова за дружескую встречу, на которой детально рассказал о сервисе, клиентах сервиса, особенностях, и предоставил полный доступ для детального изучения и тестирования. Поехали, тест будет очень строгий. Первое знакомство График распределения Достоверность результатов сбора цен Проверка […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Парсер цен Яндекс-Маркета Marketparser.ru

Пришла пора испытаний сервиса marketparser.ru. У сервиса всего одно назначение, собирать цены с Яндекс-Маркета. Как правило, узкоспециализированные сервисы справляются со своей задачей гораздо лучше универсальных решений. Сейчас  мы это протестируем. Тест сервиса marketparser.ru Для всех желающих есть возможность бесплатно протестировать сервис на 1000 строк парсинга. Это значит собрать цену и 1000 товаров 1 раз, или […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов
Как в продуктах Etrade Price List Importer и Content Creator работать нескольким пользователям одновременно

Достаточно часто спрашивают — как в продуктах E-trade Price List Importer и Content Creator работать нескольким пользователям одновременно. Заодно расскажу, свой способ, как запускать этот софт под обычными пользователями в системе. Сейчас отвечу на 3 важных вопроса касаемо многопользовательской работы в продуктах Etrade: 1. Как работать нескольким пользователям 2. Как подключаться с другого компьютера 3. […]

https://im-business.com | Автоматизация от профессионалов